|
重庆市南川区坚持党建统领，结合热烈庆祝中国共产党成立104周年活动安排，坚持区委书记带头走访，全面推行“五送三到”服务机制，全区各级服务专员慰问离退休干部党员3100余人次，听取意见建议30条，解难帮困21件次，发放“光荣在党50年”纪念章207人、慰问物资62万元，分层构建了“全覆盖、零距离、精准化”的老同志服务保障体系，推动党的关怀入心坎、送身边。 服务专员随叫随到。建立由区委老干局牵头、各级党委（党组）统筹、离退休干部党支部参与、村（社区）党组织补充的“四级联动”服务专班。区委书记带头走访慰问老干部张祥忠、全国离退休干部工作先进集体—区公安局离退休干部党总支部书记顾禄华，带动全区组建含区管领导干部、老干部工作者、离退休干部党建联络员、村（社区）网格员等共563名的敬老爱老服务专员队伍。建立103个“关怀慰问服务群”，分层分类组织登门走访、召开座谈会、举办节日活动、开展跑腿代办，线上线下第一时间及时关心看望、第一时间联动困难帮扶、第一时间响应老同志需求，避免“见物不见人”，切实做到“有呼即应、有呼必应，有惑必答、有难必帮”。 服务事项说到做到。全面排摸离退休干部党员身体状况、精神状态、家庭护理、就医难度、社区服务、子女照顾等情况，标注“临退、离休、高龄、重病、失能、独居、健康”等特点，建立送政策、送慰问、送帮扶、送健康、送技能“五送”机制，分类开展政策答疑、走访慰问、困难帮扶、健康防护、技能培训等差异化服务事项，帮扶163人次、涉及资金45万元。联合区人民医院、中医医院建立健康驿站、开通就医“绿色通道”。联动爱尔眼科医院开展“守护光明∙眸亮银龄”健康护眼主题活动，免费为530余名离退休干部党员进行视力检测、白内障诊断和眼底检查，免费手术治疗重度老年性白内障患者。开设便民餐堂、暖心厨房29处，为15名离休、高龄、失能、独居的老党员实施居家适老化设施改造。整合老干部温馨家园、老年大学、“五老”工作室等阵地资源，联训基层治理、关心下一代等志愿服务技能11场次，精准地为破解老党员急难愁盼、发挥老当益壮作用助力添彩。 服务态度暖心周到。建立健全离退休干部党员满意随访与主管部门工作考评“双评”机制，定期对服务专员工作情况开展调查评估，形成“问题-整改-反馈”闭环。如，根据反馈意见增加了老年大学非遗文化体验活动；针对普遍关注的主题党日形式单一的问题，丰富开展弘扬中华文化主题观影、改革发展重点项目乡村行、园区行调研143场次。基于“红岩青松”数字应用，开通“渝老爱学”等端口，注册学员3000余人次，实现学习申请全程网办，提升服务效能。面向年老体弱的银发党员和特困老人，区法院围绕诉前、立案、调解、审判等流程推出13项适老型诉讼服务举措，区委老干局联动区卫健委和34个乡镇（街道）党（工）委开展“健康敲门行动”，为离休干部、高龄党员提供上门体检、送药服务。将“惠老服务”需求纳入网格服务专员“6+1”任务考核体系，开通便民餐堂送餐、代缴燃气费、代购生活用品等绿色服务通道，由专员带承诺书、委托书等关联材料替代办理。目前，全区已为老干部、老党员代办事务230件次，办结率在99.6%以上，广大老同志拍手称赞，幸福感、获得感不断增强。 |
