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贵州省黔西南州委老干部局按照党的二十大“做好离退休干部工作”部署，结合实际，深入调研，坚持用心用情精准精细服务，竭力为离休干部提供精准化、个性化、亲情化的贴心服务。 完善“一人一档”，信息精准化。根据每月联系问候了解的情况，结合“五必访”制度，实时掌握离休干部相关信息台账，动态更新离休干部家庭住址、联系方式、组织关系、身体状况、享受待遇、服务需求、困难诉求、子女情况等信息，不断完善离休干部“一人一档”精准服务信息数据，做到底数清、情况明、数据准，为精准精细服务提供有效信息。 制定“一人一策”，服务个性化。结合离休干部实际情况，变过去离休干部“走出来”为现在老干部工作者“送上门”服务。根据离休干部身体状况、家庭情况、心理诉求、生活能力及服务需求不同，坚持属地管理、分级负责、因人而异、精准施策，制定相应的“一人一策”精准精细服务台账，明确具体服务单位和“一对一”结对联系服务人员，强化日常管理，如实记录并按月向省委老干部局报送“服务统计表”。突出个性服务，针对身体较好、能参加学习活动的离休干部，重点提供学习、文体娱乐活动等服务，加强精神慰藉；针对身体较弱、行动不便的离休干部，更多地提供送学上门、心理疏导和感情慰藉；针对生活不能自理常住养老机构或长期卧病在床的离休干部，重点提供医疗保健服务，用好就医“绿色通道”和“长护险”服务机制，加强组织关怀；针对家庭困难的离休干部，根据困难程度用好特困帮扶基金，切实为离休干部排忧解难，让老同志安享幸福晚年。 坚持“一节一访”，关爱亲情化。坚持每月通过电话、短信、微信、视频等方式至少联系问候一次。在重要纪念日、重大庆典和重要节日期间集中走访慰问离休干部，确保每一位离休干部平时有人问、节日有人访、难时有人帮、病时有人探，以敬父母之心、儿女之情来尊敬离休干部，一心一意关心关爱每位离休干部，切实为离休干部做好事、办实事、解难事。通过一项项具体服务、一句句温暖话语、一件件扎实工作，把组织的关心关爱送到离休干部心坎上，真正做到让离休干部安心、舒心、暖心。 |
