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《信访工作条例》实施一周年以来，吉林省白山市委老干部局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面做好老干部信访工作，用心用情用力解决好老干部急难愁盼问题，确保老干部队伍和谐稳定。 以党的指引为方向，一举一动跟党走。白山市委老干部局及时组织召开专题会议，专题学习中共中央、国务院印发的《信访工作条例》，对全体干部进行宣传培训，部署推进信访工作，坚决把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。全局上下用心学习，潜心研究政策，补齐工作短板，提升预防和化解信访问题的能力水平，切实做到人人都能接访老干部。 以解决问题为重点，一心一意解老忧。按照政策规定落实老干部待遇，该享受的待遇全部落实，该享受的人员一个不少，该享受的标准严格执行。一把尺子量到底，千方百计化解信访诉求，做到有问必答、有事必办、有疑必释、有难必帮，赢得了老干部的充分信任和称赞。 以坚守政策为原则，一言一行显真诚。在收到的一些诉求中，有些诉求并不符合相关政策规定，在坚持原则的同时，耐心细致做好解释工作，用真心争取理解，用真诚化解矛盾，让老干部既了解到政策规定，又能感受到诚意，从而有效化解矛盾，解开他们的疑惑，让他们满腹心事地到来、满面春风地回去。 以关爱帮扶为延伸，一枝一叶总关情。将做好信访工作和关爱帮扶结合起来，妥善处理老干部的信访问题。对符合政策规定的，督促有关部门尽快解决；对不符合政策规定的，耐心细致地做好政策解释和思想工作；对没有明确政策规定但合情合理的，坚持原则性和灵活性相结合，尽量达成老干部的诉求；对其中有困难的多关心照顾，加强联系沟通，定期上门走访，走进人心，走出真情，尽力帮扶，让他们切实感受组织的关怀和温暖。 |
