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8月21日，枣庄老年大学2023—2024学年现场报名缴费工作正式开启。一大早，就有老同志陆续来到老年大学现场，咨询报名。 枣庄老年大学围绕“让党委放心、让老同志满意”的目标，持续加强思想能力作风建设，运用“颗粒度”思维谋划、落实招生报名工作，使精准精细的管理服务理念深入到每个细节流程上，让老同志真正感受到“键对键”报名的省心、“面对面”服务的暖心、“多元化”课程供给的放心，在“老有所学”中增强获得感、幸福感。 线上报名“键对键”，方便又高效 对报名流程进行梳理、优化，整合信息服务平台，实现了报名、选课、缴费全流程“指尖办”，让数据多跑腿，让老同志少跑路。按照适老、便老的原则，改进“枣庄老年大学”微信公众号菜单栏设置，老同志可以“一键”进入“报名入口”；工作人员轮班在线上审核信息，通过“山东省财政电子票据管理系统”生成缴款码并以短信方式发送给报名的老同志。网上报名、缴费“键对键”即可完成，将原来办理1个小时的多个窗口的报名缴费服务缩短到几分钟，大大提高了工作效率，便捷的操作受到了老同志们的欢迎，后台数据显示有约90%老年学员“足不出户”就轻松报名入学。 线下服务“面对面”，暖心又贴心 针对部分使用手机困难的老同志，提供现场“面对面”报名服务，提前推演现场报名环节、认真准备预案，在现场设置了咨询台、课程展示栏、报名缴费区、休息区，实行“一站式办理”。组建报名志愿服务队，开展智慧助老活动，为老同志手把手讲解、演示智能手机常用功能，帮助老同志使用手机完成报名缴费。针对没有智能手机、不会操作手机的老同志，推出全程“保姆式”代办服务，现场选课、报名、缴费，让老同志感受到贴心服务。 课程设置“多元化”，学位供给充足优质 坚持“民有所需，我有所应”，不断完善课程建设，做足做细准备工作，努力把课程开到老同志的心坎上。通过座谈会、走访交谈、发放调查问卷等形式广泛调研，听取老同志、教师意见建议，提前对接好授课教师，明确开办班级教学内容、招生条件，多次召开办公会议分析拟定专业、班次和班额，为老年学员量身打造了14个专业的44门课程，除备受老同志喜爱的声乐、书画、器乐、摄影、戏曲、朗诵、舞蹈、布艺、模特等课程外，新设了无人机航拍、广场舞、柔力球等课程，并对9个专业20门课程实行分层次、分学制教学，通过多样化的课程设置，进一步丰富老同志学习内容、增加学位供给，满足老同志学习需求。 |
