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随着社会的发展变化,人口老龄化已经成为我国人口结构的一个突出特点。曾经在教育战线上付出辛勤劳动的老同志,虽然离开了工作岗位,但他们对社会所做的贡献,不应该因为到了晚年而被人们忘怀。如何使他们在有生之年,继续发挥余热,安享幸福的晚年,是我们每一个热爱老干部工作的人值得思考的问题。 在多年从事老干部工作中,对如何做好老干部的管理与服务工作有了一点浮浅的认识,在这里愿意和同行们互相交流。 一、树立正确的意识,积极争取领导的重视和支持。
自然规律告诉我们,我们每一个人都有老去的时候。每一个老同志也都有过风华正茂的时光。为他们服务好,照顾好,是我们应尽的职责。所以,首先要树立“服务”的思想,真正做到急老干部所急,想老干部所想。真正地了解他们需要什么?关注什么?希望什么?并通过我们的工作,争取让领导拿出他们宝贵的时间中的一部分,关注、关心老同志,让组织的温暖通过多种形式传递给老同志,切实解决他们生活中遇到的问题和困难。让他们满意、满足。领导的支持和重视为具体从事老干部工作提供了有力的保障。
二、在日常的工作中真情投入对老同志的情感 老同志们有着几十年工作经历,对人对事都有着自己的看法。因此,我们在工作中来不得半点敷衍和马虎,必须用自己的真情实感,脚踏实地的为他们服务,才能得到他们的理解和支持,也就是人们常说的亲情化管理服务。将老干部视为自己的亲人,用自己的真心去换取老干部的信任,用自己的行动去帮助老干部,使他们生活便利、充满幸福感。
很多老同志虽然工作经历、阅历丰富,但他们对你的要求并不高。有时你一个简单的搀扶、一个简单的问候、一次随意的走访,都会让他们感到满足。我们单位有个老同志,腿脚不便,单位组织外出,她都积极参加,从不缺席。有一次,我说你年纪大了,腿脚不便,出门可要小心啊。结果他的回答让我感到很意外。她说,我现在不论在家还是在外面,都把你的电话写在一个卡上挂在胸前,有事就能和你联系,所以我不担心了。听了这个回答以后,我陷入了良久的沉思。想想自己也没有为他们做什么特殊的事情,只是尽到了工作的责任,为什么会得到他们如此的信任呢?原因很简单,就是我用真情在工作,没有敷衍、没有应付,而他们回报你的,也是最难得的信任。在这里我无意自我表扬,只是想通过这个例子,说明一个道理,那就是,老干部工作具有其自身的特性,不在于你有多少形式、多少办法,不能靠行政命令和手段去服务管理,关键在于你对他们的态度、耐心和对他们的宽容,在于自身情感的付出。
三、求真务实,脚踏实地地为老同志服务
老同志们离开工作岗位后经常遇到这样那样的问题。我们了解到往往会出现几种情况,政策性问题、身体健康方面的问题、生活上的困难、家庭关系纠纷等等许多我们无法解决,但是可以解释协调的问题。但无论哪种情况,我们都应该尽力而为,该解释的耐心解释 ,该帮忙的热心帮忙,不求任何回报,力争把问题解决到最好。只有这样,才能让他们不感到失落、才能体会到组织对他们的关怀,才会对学校的工作给予充分的理解和信赖。有一个老教师和女儿相依为命,女儿患有精神疾病。由于自身原因,一直没有住房,年近八十仍然流离失所,晚景悲凉,因为住房问题她到各级政府机关上访。三年来,学校通过多种渠道,多次协同教育局、房管局有关领导进行协商,但一直未果。为此这个老师满怀怨恨,对领导、对学校仇视且经常出言不逊。尽管如此,学校仍然安排我积极争取。2012年以来,我根据相关政策,为其整理准备各种材料,虽然是自己职责之外的事情,但是为了她能够安定的生活,我还是尽力在各级领导和有关部门的支持帮助下,多少次奔波、协商,利用一切关系为其办理,最终使她们母女解决了住房问题,今年年底有望入搬入新居。我的努力换来了这位老师的理解和感动,她主动认识到了自己原来的行为不适当,希望得到学校的理解和原谅,态度由怨恨转变成了信赖。
四、通过学习、活动,让老干部丰富晚年生活
老干部离退休后的大部分时间是在家中度过。由于老干部年轻时的物质条件比较匮乏,大都很难接触到电脑、网络等高科技新鲜事物,但是对于新鲜事物的渴望却是十分强烈,这在笔者和老干部平时的交流中经常可以得到体现。同时,很多书籍知识在年轻的时候可能没有时间去阅读和研究,等到老来之后,很多老干部们都想多学点东西。作为老干部工作者应当想人之所想,采取各种具体措施为老干部提供继续学习的机会,让老干部做到老有所学。因此,学校为每一位老同志订阅了杂志,定期组织他们观看录像,了解当前形势。学校领导每年向老同志汇报一次学校发展建设情况,深受大家欢迎。
许多老干部的生活比较单一,有时会产生孤独寂寞心理,甚至心怀被社会抛弃的感觉。所以,要为他们安排一些健康、轻松、愉快的文化娱乐活动。比如通过郊游,让他们走出户外享受大自然之美,为他们提供一个相互交流的机会。他们每一次相聚总是非常亲热、互相嘘寒问暖。长期相处的经历,给他们留下了难忘的回忆,而在年迈的时候,这些回忆就显得尤为珍贵。我们为他们提供这样的机会,又何尝不是一种成人之美呢?
总之,老干部工作包括了很多的方面,还需要我们不断地学习和研究。但我认为,在新时代背景下,做好这一工作,主要还是要从情感投入和脚踏实地两个方面去努力,在工作中以情感人,以行动服人,才能被广大老同志所认可,才能得到他们对你的信任和支持。这或许是我们工作的法宝,在此愿与大家共勉。
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