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作为全市老干部学习活动的主阵地，江西南昌市老干部活动中心始终牢牢把握服务这根主线，在不断提升服务品质上做文章。以高龄、有基础疾病、腿脚不便等情况的老干部为重点服务对象，通过开展一系列有针对性的特色服务，提升对中心的满意度。 全面摸排，建立台账。在每位老干部初次办理活动证时，工作人员会详细了解并记录老干部的年龄、政治面貌、家庭地址、联系电话及紧急联系人等基本信息，并将这些信息录入中心管理系统，通过管理系统，可以非常便捷地对各类信息进行筛选和分类统计。系统数据显示，截至2023年7月10日，已经办理了活动证的老干部中，80至89岁的老干部79人，90岁以上的老干部12人，中心以年龄为标准建立起重点服务对象基础台账。同时，对重点服务对象的运动喜好，运动时长做到了然于胸。 定人定点，全程跟踪。为确保重点服务对象进入场馆后的安全，中心安排一名工作人员和一名物业人员在一楼大厅开展服务，重点服务对象进入大门后，工作人员第一时间与对应楼层责任人对接，告知其老干部当日的运动项目，对有需求的老干部搀扶其上楼进入运动场馆。楼层责任人日常巡查时特别关注重点服务对象，第一时间回应老干部的需求。工作人员每日填写重点服务对象登记表，详细记录进、出场馆时间和活动项目。 分类管理，精准服务。对重点服务对象分类施策，提供了一系列特色服务。针对行动不便的老干部，实行家人陪护制度，允许家人陪同参与活动，方便对老干部进行照顾。针对高龄老人，工作人员耐心告知各类活动注意事项及可能存在的风险，提醒老干部根据身体状况量力而行。此外，中心设有心理咨询服务，为老干部提供心理疏导，给予他们家人般的关怀和温暖。聘请了专业律师，为在生活中碰到困难和问题的老干部提供法律咨询服务。与医疗机构合作，邀请三甲医院专家，定期为老干部开展健康咨询，并举办健康讲座和义诊等活动，有病患的老干部可以获得医疗服务。 南昌市老干部活动中心将不断努力，打造专业、舒适且充满特色的活动场所，让每位老干部深切感受到党和政府对他们的关爱和尊重，度过一个幸福的晚年。 |
