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甘肃省酒泉市肃北县认真贯彻落实省、市关于离休干部“一人一策”精准服务文件精神，坚持“三化三服务”工作方法，推动全县精准服务离休干部“一人一策”工作高质量发展。 档案服务信息化，为离休干部提供精准化服务。积极探索推行离休干部“信息化”服务工作模式，对我县2名离休干部思想动态、家庭成员、健康状况、居住形式、服务需求、特长爱好、主要困难等基本信息进行查漏补缺，建立离休干部信息数据库和离休干部一人一策台账。老干部工作人员定期进行电话联系、登门看望、谈心谈话、关怀慰藉服务，对离休干部日常反馈的各类问题及时进行研究，及时协调解决离休干部的各项诉求。 常规服务亲情化，为离休干部提供亲情化服务。将亲情化服务工作融入到“一人一策”工作“五联五送五必访”制度中，实行“一对一”结对亲情服务，做到对离休干部“五清”，即家庭情况清、子女情况清、身体健康情况清、生活需要清、精神需求清；每月至少与离休干部家属及本人对接联络1次，并安排专人上门送学、把全县重大会议精神及时传达给离休干部，听取离休干部对全县工作的意见建议，并原汁原味梳理记录成文成册，让他们不出家门也能及时了解新政策和全县经济社会发展的新情况。 个性服务精准化，为离休干部提供多样化服务。将离休干部“一人一策”工作持续与“我为群众办实事”实践活动、“三抓三促”行动结合起来，及时跟踪掌握，精准服务，切实做到“平时有人问、节日有人访、病时有人探、难时有人帮”，有效提升离休干部服务工作多样化，针对目前离退休干部在医疗服务、生活待遇等方面普遍遇到的困难和问题，积极主动与卫健、医保、人社、财政等部门进行沟通协调，从老干部就医优待、住院治疗、慢性病服务管理等方面精准施策，提出切实可行的解决建议和方案，做好离休干部“绿色通道”等工作。 |
