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近年来，潍坊高密市牢固树立精准服务理念，结合老干部实际，整合运用社会、社区、医疗资源，积极探索服务老干部的新模式新方法，不断夯实服务基础，丰富服务内容，拓展服务渠道，大力提升老干部幸福感、满意度。 一是整合社会养老资源，推进政府购买服务。利用社会资源，整合社会力量，采用政府购买服务形式，联合高密市立医院开发启用老干部智慧健康管理平台，为老干部提供远程问诊、紧急救助、个人护理等服务；联合民政局开发启用12349智慧养老服务平台，将互联网智慧引入养老服务各个领域、环节，创新“线上+线下”服务模式，利用云计算、大数据等先进手段，实现了辐射式居家服务、短期托养、日间照料、康复护理等综合性服务，实现最小服务半径、最短服务距离、最快响应时间。目前平台已录入60岁以上老年人180738人、服务商192家；协调75家超市、在民政系统注册的专业家政公司或服务平台家政服务等第三方机构，为离休干部购买家政服务爱心卡，提供家政保洁、日间照料、生活辅助、无障碍出行、精神慰藉等30多项具体服务项目，全方位多角度保障老同志身心健康、生活无忧。 二是整合社区服务资源，开展就近养老服务。坚持“开放、融合、共享”发展思路，阵地资源联建联用方针，按照“一体两翼双提升”举措，制定“四就近”服务综合体建设三年规划，在全市37个城市社区规划建设“四就近”服务综合体，梳理“四就近”服务清单，内设老干部活动室、老干部会议室、老干部诊疗室、“长者奉献积分银行”兑换点等功能区，为老干部就近活动、就近学习、就近得到关心照顾、就近发挥作用提供便利，并统一制作发放《老干部亲情服务手册》，在各社区设置亲情服务岗，为老干部提供窗口“一站式”服务。同时聘任社区在职党员兼任老干部联络员，开展上门送暖、社区活动、节日慰问等服务，每月至少一次上门了解老弱病困老干部生活状况；培训社工每周两次开展“敲门服务”，实现关爱服务“零距离”。 三是整合医疗保健资源，提供优质医疗服务。进一步完善离休干部就医就诊便利措施，开通绿色就医通道，享受优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院等“六个优先”医疗服务，并安排专人引导就医，代为取药，协助完成“六个优先”服务等，为离休干部提供优质、高效、安全的医疗服务。联合市医保局开展“尊老敬老 共享医保”公益活动，免费为离退休干部提供政策入户、慢病医保、中医养生、阳光心理等贴心服务40余场次，受益老干部2200余人次。同时在市人民医院等建立互联网医院，开设远程会诊、双向转诊、健康直播、网络公共课等九个模块，与离休干部或其家人和家庭医生的智能手机进行联网，搭建快速诊治通道，同时，开通了1603456**专线，实行病人、医生、接线员三方同时接通电话，老干部有问题可直接向医生咨询，提高问诊的效率和质量。 |
