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近年来，德州乐陵市秉承用心用情、精准精细的工作理念，健全完善“三有”机制，创新服务方式，不断提升离休干部服务保障水平。
有制保障，在联系上突出“勤”。建立结对联系工作制度。面对离休干部进入“双高”期的实际，市委老干部局工作人员与全市离休干部挂钩结对，每月通过电话、微信、上门等方式，通过常联系、多见面的方式，全面、精准掌握每位离休干部的思想动态、身体近况、存在困难、所需所求等详细信息，为科学制定“一人一策”提供依据。制定并全面推行“四必访、四必到”亲情服务制度，在春节、七一、中秋、重阳，走访慰问老干部，在老干部生日、生病、去世、家中突遇重大变故时前去慰问，传递组织关怀。 有工作部署，在落实上突出“细”。建立离休干部“一对一”精准服务工作手册，记录离休干部需求和服务工作开展情况，做到一人一策，着力解决老干部日常生活中的诸多困难、不便，为老干部提供精准化贴心服务。通过政府购买服务方式和家庭医生签约服务，专门为离休干部配备1名家庭医生，提供上门巡诊、疾病监控、用药指导等医疗健康服务。在摸排调查、征求离休干部意愿的基础上，按照“统一组织、遵循自愿、一户一案”的工作思路，分批推进22户离休干部家庭适老化改造以需求和效果为导向，聚焦“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”等功能性需求，最大限度地提升老同志居家养老生活便利性、安全性和实用性。 有跟踪反馈，在解困上突出“实”。用好《“一对一”精准服务工作手册》，将日常联系过程中老干部“说的困难、提的意见、想的诉求”及时记录在册，每月对联系情况进行汇总，形成月度工作记录，确保联系情况与处理问题结果有表可依，有据可查。树立老干部工作无小事的理念，实行首问负责、限时办结，办理质量由老干部评价反馈，真正做到“老干部日常有人问、问题有人管、困难有人帮”。 |
