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随着大数据、人工智能等信息技术的高速发展，数字化服务的浪潮席卷而来，给大多数年轻人打开了便利之门，但同时也把一部分老年人拒之门外，成为“数字难民”。不会用手机挂号、不会移动支付，这些我们看起来习以为常的事情，却成为老年人出门的阻碍。如何更好地让老年人享受智慧生活带来的便利，云南宜良县多措并举有效促智慧助老。
部署推动，形成智慧助老全民共识。将智慧助老工作纳入全县各涉老机构工作的重点内容，提前谋划养教结合创新实践，让养老服务和老年教育有机融合，通过使用“云课堂”“云学习”等方式，持续扩大老年教育优质供给，把老年教育办到家门口，为老年人提供就近、便捷、多元的教育服务。 简化操作，提升智慧就医设施功能。针对老年人不会使用智能手机挂号、拿取电子报告等就医“难”问题，宜良县各医疗机构均设有人工导医台，为老年人在就医时提供更多的选择，帮助老年人用手机挂号预约或在自助智能终端机打印化验报告、门诊病历等，使其能够享受智能化带来的便捷，同时不断优化网络服务平台，提升助老功能，让操作更简单，有效解决老年群体智慧就医困惑。 注重指导，加强智能设备培训运用。宜良县老年大学通过系统教学、专题培训与常态化指导相结合的方式，助力老年大学学员熟练使用智能化设施设备，通过开设《电脑日常操作和使用》《玩转智能手机》等专业课程，举办智慧助老专题讲座，参观移动智慧养老体验基地等，引导老同志关注微信公众号及相关网站、App等涉老信息化平台，组建学习微信群，动态、及时地推送学习活动信息、学校管理要求、信息化知识视频及老同志应知事项，使老年人更好地拥抱智慧生活。 演练实操，丰富智慧助老形式内容。由社区工作人员和志愿者向老年人介绍使用智能手机的好处，教老年人使用手机微信聊天、付款，并用典型案例讲解常见的网络诈骗形式、诈骗种类，让老年人正确防范电信诈骗，同时手把手教老年人下载安装“科普中国”“国家反诈中心”App等，在辖区开展“数字助老”科技志愿服务活动。截至目前，已开展“智慧助老”服务40余场次。 |
