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黑龙江讷河市强化“一人一策”精准服务理念，通过“六方联动 服务到家”工作机制，精准掌握离休干部全方位信息和需求，制定亲情化、个性化、多样化服务方案，对接社会服务平台和资源，建立工作台账，确保精准服务工作落到实处。 多方联动，责任落实更精准。建立原单位、家庭、社区、家庭医生、法律顾问、志愿者、老干部工作部门与离休干部结对联系服务制度，明确单位尽责、家庭尽孝、社区尽力、社会尽心、老干部工作部门尽职的离休干部精准服务责任分工。发挥卫健、街道社区等部门优势，打好组合拳，建立涉老联盟、横向协调、上下联动的工作联系机制。形成老干部工作部门牵头、职能部门联动、原单位支持、社会各方面共同参与的精准服务工作新格局。
建档立库，信息管理更精准。在去年精准做好离休干部“一人一策”服务工作经验的基础上，研究制定了《讷河市离休干部一人一策精准服务方案》。采取查阅档案、走访慰问、专项调查等方式，全面准确掌握离休干部的基本情况、主要需求、服务情况等基本信息，填写《离休干部“一人一策”基本情况信息表》《离休干部精准服务个人需求调查问卷》，为精准化服务提供基础支撑。精准掌握每一位离休干部的特点和需求，定制个性化服务清单，建立《离休干部“一人一策”精准服务工作台账》。加强离休干部信息动态管理，结合上门走访、电话慰问等形式，对离休干部的各项困难诉求进行动态掌握，对服务措施进行动态调整。
对接平台，服务措施更精准。一是精准对接社区资源，提供关爱服务。由社区负责具体落实推动，大力推进社区居家养老和邻里互助义务助老服务。二是精准对接医疗机构，提供诊疗服务。联合卫健部门，按就近就便原则，在市直四家医院和拉哈镇红光医院分别建立就医绿色通道，组成家庭医生签约团队，提供健康管理、上门游诊、用药指导、疾病监测和预约转诊等医疗健康服务。三是精准对接社会公益组织，提供志愿服务。通过爱心协会、传统文化促进会、“秋水银辉”志愿服务队，采用结对帮扶、互助式养老等服务模式，经常性询问在生活中遇到的困难，了解需求，提供多种形式的志愿服务，为高龄、患病、行动不便离退休干部提供精神慰藉、定期探访等志愿服务。
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