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“他就像敬重家里的长辈一样敬重老同志，像对待亲人一样对待老同志。”这是老同志对厦门市同安区老年大学工作人员蔡志轩的评价。从事老干部工作十多年来，蔡志轩全心全意为离退休干部服务，老同志要办的事他从未耽误过，老同志的心声他总能用心倾听，老同志的意见建议他始终虚心听取，他的努力获得老同志们的一致认可。 蔡志轩2011年初加入老干部工作队伍。为了尽快熟悉工作、摸清情况，他隔三岔五到老同志家中，倾听他们讲红色故事，和他们聊新闻时事、家长里短。蔡志轩说：“让老同志们熟知你，遇到事情的时候第一个想到你、信任你，服务工作才算到位。”很快，“有困难找小蔡”成了老同志们的共识。有一次，蔡志轩拜访离休干部陈尚远时，陈老告诉他想捐资助学。为了帮陈老实现心愿，蔡志轩联系了市关工委落实助学事宜，还帮陈老与受资助的学生建立联系，并广泛宣传陈老的事迹。陈尚远先后获评“全国离退休干部先进个人”和“福建省身边好人”，成为离退休干部传播正能量的先进典型。 在多年的老干部工作中，蔡志轩不断强化对离退休干部工作政策的理解和把握，善于处理工作中的问题，并摸索出一套自己的工作方法，即“三熟”“三访”“三心”工作法。“三熟”是指对老干部工作政策熟悉，对老同志身心状况熟悉，对老同志家庭情况熟悉；“三访”是指对老同志重大节日必访，生病住院必访，有困难需求必访；“三心”是指对老同志付出真心，为老同志服务细心，为老同志办事耐心。在一次走访过程中，蔡志轩了解到离休干部遗偶陈秀恋生活困难，需要长期租房居住，他马上为其找寻合适的房子，并帮助其与房东办理好租房手续。陈秀恋住上新家后，蔡志轩坚持逢年过节为其送上慰问金、慰问品。 蔡志轩还经常为行动不便的老同志送学上门。每次送学习资料，他都会与老同志一起学习，听取他们的想法，记录他们的意见建议，及时汇报反馈。 一直以来，蔡志轩就是这样带着满腔真情把日常工作做深做实做细，努力做老同志的家里人、贴心人。 |
