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为了进一步推动“三有一落实”工作落地生根，用心用情当好离休干部“娘家人”，江苏泰州市海陵区委老干部局坚持问题导向，把解决离休干部在医疗上面临的实际困难作为工作的出发点和落脚点，尽力尽责为老同志纾困解难。
从小处分析，全面掌握离休干部健康信息。为了全面了解掌握离休干部身体状况和医疗需求，工作人员不放过一点小小的细节，除了通过节日慰问、日常走访、电话回访等方式收集离休干部健康信息，还联合卫生部门为全区100多名离休干部建立《电子健康档案》，将离休干部健康信息数字化、系统化，有效解决离休干部健康情况掌握不及时、不全面的问题，也为后续离休干部健康医疗精准服务提供了依据。
从细处落实，迅速回应离休干部合理关切。“落实离休干部的合理关切就是我们的工作目标”一直都是老干部局的工作准则，大到医疗待遇落实，小到家庭医生服务，只要是离休干部关注的、想要了解的，工作人员都第一时间进行反馈。离休干部钱老反映家庭医生本月未上门服务，工作人员第一时间与家庭医生取得联系，得知是因为老人上月搬至女儿家，未及时告知家庭医生，导致家庭医生无法与钱老取得联系。了解到情况后，工作人员立刻将老人最新住址和联系方式告知家庭医生，并将处理结果告知钱老及其家人，得到了他们的理解。 从实处着手，硬核解决离休干部困难需求。离休干部反馈的医疗上的困难和需求，有些因政策原因不易解决，但工作人员本着“全心全意为老干部服务”的宗旨，尽全力帮助协调解决。离休干部朱老家人反映，朱老生病需要服用一种国外的进口药物，因为政策原因无法继续购买，她本人又不适应国内的替代药物，家人万般无奈下向老干部局求助。收到求助后，工作人员第一时间向卫生系统进行咨询，了解到相关政策后又与定点医院沟通协调，最后通过医院成功进口到该药物，解决了朱老的实际困难，朱老和家人为此专门向老干部局表示感谢。 “三有一落实”工作是一项长期的系统性工作，需要久久为功、持续发力。下一步，泰州市海陵老干部局继续将“快速回应机制”和“精准服务机制”贯彻到“三有一落实”服务中，让离休干部切实享受到优质医疗服务，巩固好、维护好离休干部医疗待遇，更好地满足他们对美好生活的向往。 |
