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泰安肥城市围绕离休干部“一对一”精准服务提升年要求，从细微处着力，切实解决离退休干部档案老旧、需求不明、联络不畅等问题，建立离休干部“三色”服务台账，提高离退休干部服务管理精准服务水平。 打通“最先一公里”，完善“一对一”服务台账 一方面，畅通联系渠道。为全市离休干部印制并发放“一对一”联系卡，为每位离休干部确定老干部局包保工作人员、原单位政工科长（老干部科长）、社区工作者、家庭医生等作为“一对一”联系对象，畅通离休干部信息交流渠道。开展离休干部管理服务情况专题调研，详细摸清和掌握离休干部基本情况，增强服务台账科学性、实用性和可操作性。另一方面，突出动态管理。实行“随时更新、月度核查、年度检查”的台账动态管理制度，及时了解离休干部需求变化。同时，落实“五个必访”，对高龄、独居、重病等有特殊困难的离休干部进行联系，确保服务台账信息准确，及时跟进服务措施。 打通“中间一公里”，划分“红橙绿”关爱级别 全面分析全市离休干部的身体状况、职级待遇、服务需求、困难诉求、所在社区等情况，将离休干部分为“红、橙、绿”三个关爱级别，形成三本台账，分别制定个性化服务方案，在日常联系、志愿服务、医疗服务等方面制定不同程度、不同频次的关爱方案：把身体较差、失能、独居的离休干部列入红色台账，进行重点关照，帮助提供医疗护理、心理关爱等特需服务；把身体素质一般或较差的半失能离休干部列入橙色台账，进行定期关照，帮助提供用药指导、爱心陪伴等所需服务；把身体素质较好，有家人照顾暂无困难的离休干部列入绿色台账，进行日常关照，帮助提供政策咨询、养生保健等常规服务。 打通“最后一公里”，落实“菜单式”亲情服务 从精准化、精细化方向上下功夫，多渠道拓展服务平台，凝聚服务离休干部工作合力，构建老干部工作部门、所在单位、离休干部家庭、所在社区、社会志愿组织“五位一体”的常态化服务保障模式。同时，根据老干部的实际需求，设置“一对一”服务项目，推出“生活护理、家政清洁、家电维修、日常陪伴、精神慰藉”五大日常关爱套餐。重点推进家庭适老化改造项目，根据离休干部家庭实际情况，制定改造方案，改善和提升离休干部居家养老生活水平。 |
