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今年5月，建德市委老干部局引进“敬老智慧关爱系统”，该系统以老年人需求为中心，场景应用为导向，集“在线服务、线上管理、线下运作”功能于一体，推动安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱等多个智慧养老场景应用，获得老同志的广泛认可。 “5G+智慧养老” 打造“1+2+N”服务平台 1个可视化智慧养老平台：运用信息化手段对服务对象进行数字化管理和智能监测，提高服务对象安全系数；对养老服务工作人员实现监督管理，提高服务对象暖心指数。 2个支撑体系：包括服务支撑体系和数据支撑体系。服务支撑体系，即整合社区助老员、社区家庭医生、为老服务志愿者等社会资源，“包裹式”服务让养老服务更有温度；数据支撑体系，将数据赋能思维融入养老服务工作，强化数字底座功能，让养老服务更有精准度。 N个特色场景：以打造智慧养老场景为主，拓展亲友图文屏保、静默监控功能、远程监控功能、电影电视棋牌娱乐等40多种实用性、娱乐性适老应用，桌面系统操作简单易懂，老年人可轻松使用，一键直达。 线上线下“养老顾问” 提供“包裹式”服务 坚持传统与智能化创新并行服务理念。自2020年起，启动离休干部家庭适老化改造项目，配置燃气报警器和一键紧急呼叫系统智能检测设备，进一步提升老干部生活安全系数。2021年，通过上门走访、问卷调查、座谈交流、分析研判等形式，推进智慧养老场景应用，创新推出“红心向党·幸福晚秋”社会化服务举措，整合社区助老员、社区家庭医生、健康志愿者等多方社会资源，为“双高期”离休干部提供暖心服务。 线下服务“遍地开花”，线上服务“不打烊”，为老服务运行方式由传统被动服务向主动服务转型，为老年人提供智能化、可视化、个性化的全天候、多渠道‘包裹式’智慧养老服务，让老年人更具获得感、幸福感、安全感。 |
