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今年以来，云南昭通市委老干部局牢固树立精准服务理念，通过“全方位走访、菜单式服务、联动式协作”，为全市离退休干部提供更加精准、更加便捷、更加优质、更加高效的服务。 一是全方位走访，建准台账。上门访、集中谈、电话问。组织市委老干部局全体干部职工开展了“面对面、心连心”大走访大调研活动，深入214名离退休干部家中，通过上门、座谈、问卷多种方式，详实了解离退休干部的思想、身体、生活状况，对离退休干部政治待遇、生活待遇及当前在养老、医疗方面的需求进行统计调查，形成专题调研报告，明确精准化服务改进方向、工作措施。同时针对离退休干部重点关心的待遇、医疗、养老政策进行释疑解惑。 二是菜单式服务，精准施策。送学上门、集中培训、每月推送一条信息。围绕离退休干部对美好生活的向往，聚焦保障全市离退休干部政治、生活、医疗等待遇落实。在全省率先印发《昭通市离退休干部工作精准化服务实施方案》，配套出台《离退休干部“送学上门”实施方案》《关于做好离休干部“一人一策”精准化服务工作的通知》等工作文件，提纲挈领指导全市精准化服务工作开展。充分发挥市、县老干部工作领导小组职能，不断细化完善离退休干部阅读文件、理论学习、通报情况、参加重大会议、参观考察、走访慰问等制度，听取离退休干部对党的建设、乡村振兴等事项的意见建议，确保离退休干部政治待遇得到落实。在持续做好健康体检、家庭医生签约服务、离退休干部就医“绿色通道”开辟、走访慰问、特困帮扶、党内关怀等基础生活待遇保障的同时，市县两级工作部门积极探索“智慧养老服务”，通过入住医养结合机构、上门服务等方式为有需求的离退休干部服务。明确以离退休干部年龄、身体情况开展分类指导、重点突出的工作；强化结对服务和建档立卡工作。全面推行老干部工作者与主管单位部门共同结对服务离退休干部“双联系”工作机制，实现全市148名离休干部“一人一档、一人一策”全覆盖，制定帮扶举措300余条，共帮助解决困难和问题60余件。为充分衔接好退休生活适应性调节，市级多家部门联合行文，率先印发《昭通市干部荣誉退休制度》，以制度的形式明确好各级老干部工作部门要以“组织专题谈话、举办荣退仪式、引导作用发挥、组织健康体检、落实‘双报到’制度、组织专题培训”六项荣誉退休制度，确保退休干部离岗不离党、退休不褪色。并根据离退休干部个人兴趣、特长积极引导加入志愿服团队、老科协、老体协、涉老文艺团体等积极开展助力乡村振兴、基层治理等工作，积极推介老年大学课程，帮助丰富其退休生活、调理身心。 三是联动式协作，解决问题。部门协调、横向联动、分级解决。全市各级老干部工作部门在作风效能革命工作中，坚持问题导向，深化自我革命，全面推动各项工作顺利开展。聚焦十一县（区、市）在精准化服务方面办法不多、信息化精准化建设滞后等“瓶颈”问题，组建市委老干部局调研组，到县区实地查看进准化服务等工作开展情况，及时发现问题、总结经验，形成整改清单，立行立改，确保调研指导工作取得实效。通过开展比服务、看评价，比作风、看实绩，比特色、看亮点，全面提升离退休干部精准服务水平，全面强化送学上门、走访慰问、解困办事、精神慰藉等方面的服务质量和水平。印发《中共昭通市委老干部局离退休干部工作责任制》，明确市委老干部局领导班子成员和机关科室、下属单位分片挂钩联系11个县（市、区）委老干部局，分口挂钩联系部分市直单位离退休干部工作部门，帮助协调解决精准化服务等重点工作中存在的困难和问题。 |
