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为进一步提升离休干部的获得感、幸福感、安全感，潍坊奎文区开展离休干部“一对一”精准服务提升活动，着力在“三化”“三对接”“三需求”上下功夫，争做离休干部的“知心人”“贴心人”“暖心人”，实现“横向360度覆盖、纵向360度关爱”离休干部全经纬服务。
一、精准掌握数据信息，做老干部的“知心人” 一是标准化，“组团式”服务离休干部。建立完善由单位领导、老干部工作者、社区工作者、志愿者、家庭签约医生为一体的“五包一”结对联系离休干部工作制度。印制《离休干部服务联系卡》，形成老干局为指导、单位为主导、社区为支撑、志愿者为辅助、家庭医生为必备的离休干部“组团式”服务体系。 二是精准化，“五清式”服务离休干部。建立《离休干部“一人一策”基本信息及服务台账》，精准掌握全区46名离休干部信息。组织好节日走访慰问活动，坚持“户户到、人人见”，通过上门走访、电话联系、微信与家人沟通等方式，问候、发现和解决离休干部的生活和心理需求，做到基本信息清、家庭情况清、主要需求清、联络方式清、服务项目清，实现离休干部“一人一策”服务管理精准化。 三是个性化，“点单式”服务离休干部。以《全国离退休干部信息管理系统》为基础，进一步完善离休干部信息数据，根据实际情况作出动态调整。针对离休干部的不同类型和情况，完善生活照料、精神慰藉、困难补助等个性化服务清单，对患病、丧偶、独居老干部提供“点单式”服务。 二、精准对接服务载体，做老干部的“贴心人” 一是对接医疗服务机构，实现医疗服务“一对一”。发挥离退休干部领导小组统筹协调作用，开辟离休干部看病就医绿色通道，优化就医服务流程，提供优质医疗服务。对接居住地社区卫生服务中心，为居家离休干部提供家庭医生签约服务，定期上门开展健康咨询医疗服务。 二是对接社会公益组织，实现助老服务“一对一”。依托各离退休党支部，孵化老年志愿服务队伍，北苑街道金都社区常青藤志愿服务队、德馨党支部志愿服务队等14支志愿队伍常态化开展“敲门服务”，每天上门查看离休干部健康状况、有无需要，陪伴离休干部及高龄老人聊聊天、给予精神慰藉。充分链接社会服务力量，吸纳、壮大泰华义工队、哈佛爱心理发等青年志愿服务队伍，每月定期上门为离休干部理发，加强对辖区生活不能自理、家庭困难、空巢独居离休干部的帮扶服务活动，营造以老帮老、以青助老的良好氛围。 三是对接社会养老机构，实现康养服务“一对一”。纵深推进“四就近”综合服务体建设，充分链接社区日间照料、居家养老、机构养老等服务资源，督促做好孙家、苇湾、李家等社区养老机构对离休干部的服务工作，为离休干部营造安全、舒适的生活环境。 三、精准定位各项需求，做老干部的“暖心人” 一是以政治需求为导向，确保待遇落实零障碍。针对离休干部居住分散、年迈体弱、行动不便等情况，采取手机公众号推送、送学上门等方式，引导老同志深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，传达党内文件、党的会议精神和有关工作情况，满足离休干部政治需求。根据离休干部的特点，订阅《老干部之家》《老年教育》等报刊46套，满足离休干部精神文化生活。 二是以生活需求为导向，确保待遇保障零差错。充分认真核查各项待遇落实情况，特别是近年来中央、省委和市委出台的提高离休干部医疗待遇、提高离休干部生活补贴标准和扩大发放范围、提高离休干部护理费标准等政策落实情况，确保离休干部各项待遇落实“零差错”。完善特殊困难离休干部帮扶机制，对困难单位离休干部及遗属发生重病、生活出现重大变故等有特殊困难的离休干部，及时给予特殊帮扶和救助。 三是以服务需求为导向，确保真情服务“零距离”。运用政府购买服务政策，为生活失能、体弱多病的离休干部提供服务，把买菜做饭、卫生保洁、健康护理等服务项目，交由有资质的专业机构实施。推进“互联网+”养老模式，孙家社区引进“拐棍网”网上养老院服务平台，启动居家养老新模式，有需求的离休干部可通过电话、网站、手机APP在家享受“点外卖式”养老。开设居家养老生活超市，进行辅具租售、保健器械体验，同时试点适老化改造、社工服务、法律服务、金融服务等多项居家养老服务，为离休干部居家养老提供了便捷服务。 |
