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近年来，云南玉溪市易门县委老干部局着力在责任落实、服务举措、机制保障等方面破难点、创亮点，不断完善思路举措，以“面对面、户户到”“一人一卡一策一簿一团队”的服务模式，全面提升离退休老同志的获得感幸福感安全感，赢得了老同志好评和赞誉。
一人一卡： 为离退休老干部定制一张个性化《离退休干部服务联系卡》，卡上附有老干部基本信息、身体状况、家属基本情况、联系工作人员基本情况、联系方式等，让离退休干部有疑问、需服务、提意见，方便老干部随时联系。有需求时，一个电话就可得到帮助。 一人一策： 采取离退休干部与老干部工作者一一结对，通过日常联系、走访慰问、结对关爱、与子女亲属沟通等途径，全覆盖开展离退休干部个性化服务信息采集，做到全面精准掌握每名离退休干部的基本信息和需求信息，建立离退休干部“一人一策”服务清单和服务台账，精准记录离休干部需求和服务工作开展情况，做到一人一本服务台账，一人一套精准服务方案，切实帮助解决医疗护理、紧急救助、家政服务、精神慰藉等方面的实际困难。联系工作人员做到工作履历、基本信息、主要需求、联络方式、困难诉求“五清楚一口清”。
一人一簿： 建立《离退休干部诉求台账》，通过定期采取电话联系、登门走访、节日慰问等方式，向离休干部送上关心问候，及时了解掌握他们的诉求和心声，认真听取离休干部及其家属的意见建议，进一步畅通诉求渠道。
一人一团队： 组建了由县委老干部局、社保局、医疗机构、街道（社区）等相关工作人员组成的离退休干部“帮帮团”，每年组织做好离退休干部健康体检工作，全覆盖开展离退休干部家庭医生签约服务，建立健康档案，每季度不少于一次的走访探望，送学上门、量血压、测血糖、家庭药箱整理、健康咨询、聊天谈心等服务，让老同志在生活上得到照顾，在精神上得到关怀。 |
