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近年来，淄博博山区委老干部局积极适应“双高期”老干部的新需求，用活“加减乘除”的四则运算法，精心打造老干部亲情服务工作的升级版，切实提高了老干部幸福指数和老干部工作满意度。 善做加法，拓宽服务渠道 在全区离退休干部中广泛开展走访调研活动，将全体工作人员分组，上门向老干部一对一地征求意见、发放问卷调查表，将其需求细分为学习、生活、健康、文娱、活动等类别，每人一卡一档、建立信息台账，根据离退休干部的不同需求，积极拓宽服务渠道，及时为其提供个性化、精准化服务。制定下发了《关于建立“支部+养老”互助式养老工作制度的通知》，在充分发挥离退休干部党组织政治功能的基础上，进一步强化组织功能、管理功能、服务功能和激励关怀功能，建立起以离退休干部党工委为主导，以支部为支撑，以志愿服务组织为补充，以退休干部党员为依托的完善的互助式养老工作制度。目前，全区各离退休干部党组织已建立离退休干部党员互助式小组43个，协调帮助离退休干部党员解决实际问题11个。 精做减法，提供更优服务 坚持在减少老干部就医困难，做优医疗服务上下功夫。成立了由区委老干部局工作人员、离休干部服务管理单位工作人员、所在社区网格员、家庭签约医生组成的“四对一”老干部精准服务小组，每个月对老干部进行一次电话走访，及时掌握老干部的健康情况，根据老干部的身体状况和实际需求，有针对性地提供个性化服务。为每名离休干部发放了情暖桑榆连心卡，连心卡上印制了精准服务小组成员的姓名、单位、联系方式以及全区各个医疗服务机构的咨询和就医预约电话，老干部可以通过卡上的联系方式，及时满足医疗需求。同时，与卫生健康部门协同合作，汇集利用全区医院优质医疗资源，精心选派医德高尚、医术精湛的全科医生和护理人员组成服务团队，推进全区离退休干部“家庭医生签约服务”，提升签约服务效率和质量。目前，全区共计117名离休干部和2234名退休干部签约家庭医生服务。
巧做乘法，放大服务效应 与博山区“12349”联合，为全区100余名老干部上门安装“孝百通”智慧化养老服务客户终端，为老干部提供咨询查询、接单派单、上门服务等一体化一条龙产业链，使老干部足不出户就可享受养老护理、家政服务、代办**、维修安装、医疗保健等100余种养老服务及800余种线上服务，不断提升离退休干部智慧化养老服务水平，着力打造“没有围墙的养老院”。同时，积极与技术开发人员沟通，将政治引领、组织凝聚、服务保障、文化养老、作用发挥等功能融入平台建设，充分激发新时代老干部工作信息化、智慧化的倍增效应。
勤做除法，消除后顾之忧 不断健全完善特困离退休干部及遗属帮扶救助机制，根据离退休干部及遗属的实际情况，不断优化办理流程，通过开展党内关怀、纳入社会救助、拓宽帮扶资金渠道等办法，对身患重病、失独、高龄等特殊困难并符合条件的离退休干部及遗属给予更多关怀照顾，消除老同志的后顾之忧。同时，广泛调动社会资源，充分利用社区生活服务网、志愿服务网、医疗服务网，优先为困难离退休干部及遗属提供就近便捷的生活服务和照顾。目前，已累计争取各类资金200余万元，帮扶困难离退休干部及遗属1000余人次。 |
