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近年来，潍坊高密市不断建立健全离休干部“一对一”服务体系，实现日常服务常态化、医疗服务专业化、特困服务亲情化、志愿服务集约化，服务水平和质量不断提高，离休干部的幸福感、满意度越来越高。
一是日常关怀服务常态化。对本地离休干部建立“月联系、季走访、一个电话到门口”的服务机制，落实“五必访”制度，帮助解决生活起居、医疗服务等困难问题20余件，让老同志真切感受到组织的关怀和温暖。对易地安置离休干部每年定期上门走访慰问，定期通过电话或视频与他们沟通交流，及时了解并积极解决他们的所需所盼，同时加强与接受安置单位的联系，共同关心照顾，出现重大情况及时处理。先后帮助协调医保局为常年居住在北京的离休干部张彩兰集中报销医疗费等问题6个。 二是医疗保障服务专业化。健全离休干部医疗统筹、异地就医结算等规章制度，逐年提升医疗统筹费标准。在各定点医院设立老干部病房、老干部服务窗口，发放绿色就医卡，建立就医绿色通道，配备了专职老干部医护工作人员。改善提升健康体检工作，从1家定点体检医院扩展到人民医院、中医院和市立医院3家，从1个固定体检项目增加到12个体检套餐，从2个月体检时间延长到4个月，还根据老干部实际情况量身定制个性化体检套餐。对居家养老为主的离休干部，畅通信息化渠道，提供“互联网+”服务，搭建12349智慧养老平台，建立离休干部电子健康档案，通过精准医疗服务数据库和提供远程诊断设备，为他们提供远程问诊、紧急救助、上门巡诊等服务。 三是特困帮扶服务亲情化。融入全市大慈善格局，健全完善离退休干部困难帮扶机制，不断完善困难离休干部及遗属档案和帮扶台账，加大对患重病、高龄、空巢、独居、失能人员以及家庭出现重大变故等困难老干部群体的帮扶范围和力度。用好用足全市离休干部及遗属帮扶基金，顶格发放财政帮扶资金，帮扶老干部96人；联合慈善总会开展“情暖万家”活动，为189名生活困难老干部发放救助金18.9万元；持续开展“慈心一元捐”以老助老活动，累计捐款32.61万元，定向帮扶困难老干部83人次。 四是社会志愿服务集约化。借力公共服务，推动医养结合落地，协调医保局推动滨河养老托老中心转型、醴泉街道医康养综合体为高密市养老托老中心护理院和医疗保险定点机构，为入住的离休干部提供优质、高效、便捷的医疗护理服务，让医养结合的养老模式真正落地。同时，充分发挥各类志愿服务组织作用，成立了“心能量”“老司法”“德邻客厅”等专业志愿服务队伍，为老干部提供心理辅导、精神慰藉、法律咨询、日间陪伴等形式多样有针对性的志愿服务，营造全社会尊老敬老爱老的良好氛围。 |
