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面对这次突如其来的疫情，淄博市委老干部局闻令而动、实干力行，充分运用信息化手段，探索建立疫情常态化应急工作“六项机制”，筑牢疫情防控安全墙，织密为老服务保障网，推动疫情防控和老干部工作“两手抓、两不误、两促进”，助力打赢全市疫情防控阻击战。 01突出规范高效，建立线上公务运转机制 根据疫情封控、居家办公实际，及时把工作平台从线下转移到线上，以协同办公系统、上级来电来文为起始端，以微信、电话、工作群等网络平台为主阵地，构建主要领导统一指挥、分管领导具体部署、工作人员落实执行的工作运转体系。依托区县局长交流群、调研信息宣传群等工作群，畅通与区县老干部局的日常联系，加强业务指导，有序推进工作。同时，严格遵守保密管理规定，严禁通过互联网邮箱、微信、QQ等方式传输涉密文件，杜绝失泄密问题发生。 02突出精准服务，建立线上问需处置机制 对外公布了24小时值班服务电话，落实精准联系服务挂包工作责任制，充分发挥各联络片区服务专员作用，通过电话、微信等信息化手段，对服务的离休干部及遗属、厅级干部和高龄、独居、失能退休干部每周普遍开展一次线上问询慰问，全面掌握老干部的健康、生活情况，及时帮助解决遇到的困难问题，提供暖心服务。同时，及时关注、搜集整理生活物资保供企业、紧急就医电话、居家购药流程等民生服务信息，联系对接商场超市，协调社区网格员、志愿者和养老机构等，为老干部上门送果蔬、药品等生活必需品，有效解决了疫情期间老同志居家外出不便的诸多困难。目前，接听老同志问询电话320余条（次），帮助解决生活难题30余个。 03突出便老利老，建立线上健康问诊机制 针对广大老同志居家防护、小区封禁不能外出等现实情况，依托市“银领齐航·杏林仁爱”老干部志愿服务队组建医疗专家网络问诊团，为老同志提供线上健康问诊咨询服务。根据健康档案和联系慰问反馈情况，及时关注重点离退休干部的身体状况，结合今年即将推出的离休干部定期巡诊服务工作机制，探索建立特殊时期线上就医绿色通道，切实打通服务老同志问诊就医“最后一米”。 04突出文化思想，建立线上学习教育机制 针对老年大学停学、老同志居家防护的实际，借助学习强国、山东老年大学远程教育、广电云课堂等优质资源，全面开展线上教学，通过微信公众号和班级群推送教学课件、刊发学员作品，打造“线上乐学”远教品牌，实现“送学到家”。“淄博老干部”微信公众号设置“防疫指南”“防控常识”和“疫情快讯”3个专栏，向老同志推送健康知识、权威信息等相关资料，引导老同志不信谣、不传谣，支持助力全市疫情防控工作。目前，编发“防疫指南”“防控常识”和“疫情快讯”30余条，刊发“好学淄博 银辉E学堂”抗疫专版1期，受到了广大老同志欢迎。 05突出宣传引导，建立线上作用发挥机制 探索推广“党建+志愿服务”“支部+养老”以老助老工作模式，引导年纪较轻老党员帮扶支部内高龄党员，就近就便服务社区困难群众。比如，市民政局离退休干部党支部书记孙鼎礼与同楼居住的高龄、生活不便的杨松森夫妇结成帮扶对子，及时了解掌握他们的生活需求和困难，主动上门慰问、送物资和陪同检测核酸。疫情期间“以老助老、邻里互助”这一做法一时在朋友圈、工作群传为佳话。鼓励老同志发挥自身优势，创作抗击疫情的书画、诗歌、摄影等作品，举办网上离退休干部抗击疫情网上书画摄影展、网上诗词展，传递正能量，坚定战胜疫情的信心决心。用好“一网一平台”，组织各级关工委开展抗击疫情书法、绘画、短视频作品征集活动。 06突出研判落实，建立线上调度会商机制 针对近期居家办公实际情况，落实科室日志、周报告、交流研判三项制度推动工作落实。工作日志制度，机关各科室每天梳理回顾当天工作开展完成情况，日结日清，推进日常工作落实。同时明确市老干部服务中心每日报送住所老干部及遗属健康生活状况，全面及时掌握老干部情况。周报告制度，机关各科室、局属单位的本周工作完成情况及下周打算每周报告一次，方便局领导了解掌握、统筹安排，督促抓好落实。交流研判制度，加强科室间交流互动，把遇到的难题及时推送到微信工作群，鼓励积极建言献策，凝聚集体智慧，寻求最佳解决方法。 |
