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浙江省台州市委老干部局牢牢把握数字化改革契机，主动对接省委老干部局“智享生活一件事”改革项目，依托已建成的“临海市云上夕阳红老干部服务平台”，试点建设“医管家”（家庭医生签约服务）应用场景。经上下贯通、多方联动、合力攻坚，“医管家”应用已正式上架浙里办数字社会专区。 建立供需匹配新机制。“医管家”应用集成离退休干部身份、健康、医保等信息，对离退休干部健康状况和医疗需求进行精准画像。集成家庭医生服务团队及家庭医生基本信息、职业信息，便于离退休干部精准匹配医生团队，解决信息不对称问题，让老同志在医生选择上更有主动权。呼叫响应时间由8小时缩短至2小时，及时为有需要的离退休干部提供医疗上门服务，让老同志更好享受便利优质医疗资源。 架构服务评价新体系。在全省首创《临海市“医管家”家庭医生服务评价管理办法（试行）》《临海市“医管家”家庭医生服务管理办法（试行）》等制度成果，推动家庭医生签约服务的规范发展。综合运用家庭医生服务评价、社会荣誉、签约情况、服务效率等信息，对家庭医生实行量化评分评级，评级结果与补助、荣誉挂钩，倒逼家庭医生提升服务水平，实现家庭医生库动态优化，确保对家庭医生满意率不断提高。 搭建服务监管新平台。“医管家”能对签约、服务、评价、离退休干部疾病等数据进行集成分析，为相关部门均衡医疗资源、考评家庭医生、综合评判区域性老干部身体健康情况等提供数据支撑，促进家庭医生服务管理效率提升。 |
