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滨州市现有老龄人口87万，占到全市人口总数的22%。其中，60岁至75岁的低龄老年人58万，约有70%的人因不会上网、不会使用智能手机，面临着“智能化”带来的“老来难”问题。为帮助更多老干部老年人解决在智能技术应用方面遇到的实际困难，滨州市委老干部局学史力行，重点实施“智慧助老·情暖桑榆”老年人智能技术应用教育行动（以下简称“智慧助老·情暖桑榆”行动），帮助广大老年人更快地融入数字信息时代。 建立智慧助老长效机制 2月份，市委老干部局联合团市委、市卫健委向广大青年发出开展“智慧助老、青春有为”行动倡议书（点击了解），从树立老年友好理念、参与智能化帮扶志愿服务、营造智能化助老氛围、学习老年长者经验智慧四个方面帮助老年人跨越“数字鸿沟”。4月份，进一步发出《关于开展老年人智能技术应用教育的通知》，制定智慧助老实施方案。按照“一主两辅、阶梯增长、逐年推进”指导思路（即老干部学习活动阵地专题培训为主，走进社区村居和开展线上培训为辅，以每年培训万人为基础目标，逐年阶梯式增长，逐步实现低龄老年人广覆盖），开展“十百千万”智慧助老服务工程（“十”即10个老干部集中学习活动阵地，承担核心培训任务；“百”即培训帮扶走进100个城乡社区；“千”即招募网络工程师、教师、青年学生、热心老年人组建千人志愿者团队；“万”即每年培训2万名老年人），建立起老年人智能技术应用教育长效机制。 “十百千万”工程有序推进 主阵地培训持续进行。各级老年大学、老干部活动中心开设智能手机使用公益培训班，在培训内容上重点教授老同志使用智能手机中最基本、最常用、与生活最贴近的操作技巧，特别是对如何在网上购物、水电费充值、乘坐公交车、语音和视频聊天、制作短视频等进行分类讲解，配备青年志愿者进行“手把手”“面对面”辅导。自6月份开始，市老年大学每周安排3—4期培训，每期培训40—50名左右老同志，目前已培训1000余人，培训持续进行中。市老干部活动中心定期邀请志愿者开展公益培训，邹平市连续开展多期“鹤伴晚晴”智能技术运用教育培训班，惠民县举办多场智能手机使用及预防新型电信诈骗讲座，市政府办公室、市财政局、市市场监管局、市供销社等机关企事业单位举办手机使用特色主题党日活动，指导帮助老年人熟练掌握智能手机的使用。 培训走进百家社区。自2021年年初开始，市、县、镇街三级联动，派出由老年大学教师，青年及老年志愿者组成的志愿服务团队分批分组到城乡社区进行智能手机应用讲座和培训，开展“智慧助老”智能技术应用进社区活动。滨城区黄河社区、为民社区，博兴县蒲姑社区、乐安社区等社区实现“全覆盖”，受培训老年人达10600人。经过培训帮扶，社区老同志在出行、消费、办事等方面的智能应用能力明显提高。 搭建学习活动“云”平台。市县老年大学开通“云课堂”，点对点推送网络课程。在此基础上，上线“网上老年大学”App，开通老年大学电视课堂，建成立体化网络教育平台，让更多老年人共享优质教育资源。以庆祝中国共产党成立100周年为契机，结合微信公众号等平台开展“云展播”“云汇演”等一系列线上活动，引导老同志全流程参与线上活动，打造互动开放式的学习活动新形态。 数智为老，精准服务 建立完善离退休干部信息管理系统数据库，充分运用“山东老干部”APP，为“一对一”精准服务和规范管理奠定技术基础。为离休干部配备老干部局工作人员、社区网格员、社工、老人子女组成的“四包一”精准联系小组，通过手机和微信群保持时时沟通，确保老人健康安全。全市各级老年大学提供智能手机应用、手机拍摄技巧等课程服务，老年人可自主报名参与课程学习。 智慧助老初见成效 自“智慧助老·情暖桑榆”行动开展以来，全市10个老干部集中学习活动阵地、80余个社区积极参与，共培训帮扶17000余位老年人掌握智能手机应用，进一步弥合了“数字鸿沟”，培训成效初显。 老年人智能技术应用的自主水平明显提升。老年人对微信、电子就医、地图导航、网上购物等手机主要功能日常使用率提高24%，参与有关部门推出的“云”上展示活动参与率提高8%，对子女晚辈的信息依赖度明显降低，自主“玩转”智能手机的老年人数量明显增长。85%的参训老年人牢牢掌握了基本手机操作。不少人还能利用网络提供的学习资源进行自主学习，并带动身边老年人参与学习，形成互学互助良性循环。 老年友好型城市氛围日益浓厚，更多老同志自信做时代老人。“智慧助老”行动倡导青年帮助老年、老年以经验智慧“反哺”青年及老老互助的帮扶模式，老干部工作、老龄、团委、高校、社区等广泛参与，积极推进智能技术适老化改造，带动社会各方尊老助老。根据老年人智能技术应用学习反馈，分类制定培训清单，制作成培训指导手册；对老年大学线上课程等进行提质扩容，更好满足老年人个性化需求。 老年人积极为党和人民事业增添正能量，助力富强滨州建设。各线上平台覆盖率达64.2%，日常活跃量达3万人次。依托网上平台组建“银发人才库”、老干部宣讲团、老年“文艺轻骑兵”、关心下一代工作委员会和志愿服务团队，3万名老干部老年人常年下沉基层开展社区治理、文艺下乡、乡村振兴等服务，成为现代化富强滨州建设的一支重要力量，“云上”践行老有所为。 |
