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黑龙江齐齐哈尔讷河市在“我为群众办实事”活动中，坚持“三个立足”，结合项目化推进和小事即办要求，紧贴民生需求，回应群众呼声，实行责任制落实，组织开展我为群众办实事、办好事、解难事，让党的关怀和温暖直抵老同志心坎。
一、立足服务管理办实事，一心一意解决老同志困难 把更好地为老干部服务作为实践活动的重要内容，针对离休干部普遍进入“双高期”的现状，建立健全精准服务机制，有效提升离休干部的满意度和幸福感。一是建立“一人一簿”，送学上门。定期采取电话联系、登门走访、节日慰问等方式，认真听取离退休干部及其家属的意见建议，建立精准服务工作记录簿，成立送学服务队定期将“学习大礼包”送到老干部手中。二是建立“一人一卡”，送温暖上门。向离退休干部发放“爱心联系卡”，标注老干部工作人员联系方式，方便老干部日常联系，做到“六必访”，让精准服务离退休干部常态化。三是建立“一人一医”，送医上门。组建家庭医生义务服务团队，为我市范围内居住的22名离休干部提供全方位、全过程、全周期的健康服务，制作发放“爱心联系”服务卡，提供医疗保健服务，做到“半月一联系、一月一上门”医疗服务，并落实“绿色通道”制度，由医疗保健部门安排专人办理住院手续，住院期间安排专人负责陪护检查等相关工作。 二、立足便民利民办实事，诚心诚意化解群众愁烦 坚持以人民为中心的发展思想，切实为群众办实事、办好事、办身边事，着力办好群众各项“急难愁盼”问题，深入广场、社区帮助1,800余名老年人学习使用智能手机。老年大学开设“智慧助老”公益智能手机应用班，帮助老年人跨越“信息鸿沟”，聘请职业教育中心学校专业教师每周4次授课，截至目前共开班32次，累计1800余人参加培训。为秋水银辉志愿服务站配备便民服务箱，提供雨伞、老花镜、工具箱、手机充电线、针线盒、纸、笔、胶带等便民物品，方便老同志、群众应急使用。为全市离退休科级干部782人进行健康体检，针对今年疫情期间医院入院限人数、扫健康码、流行病学史筛查等要求，成立离退休干部体检服务团队，调整服务方式，由体检医院直接和各单位预约，点对点服务，减少中间环节，大大提高了工作效率和精准服务质量，同时增加离退休干部体检项目，提高体检经费标准，在体检的时间段上，由原来的集中1周到现在指定的2个月内都可以体检，并按照个人的实际情况安排。 三、立足志愿服务办实事，全心全意满足基层呼唤 创造条件、搭建平台，把“秋水银辉”老干部志愿服务品牌作为“我为群众办实事”的重要内容，结合老同志的特长和兴趣，注重发挥离退休干部的独特优势，组织引导老同志自觉自愿、量力而行、献智出力，重点开展参与基层治理、参与疫情防控、关心教育下一代、助力乡村振兴等活动。 一是参与基层治理。全市的17个社区，共划分85个党员责任区，有76名离退休干部担任网格长、党员中心户，主动参与所在社区管理工作，协助处理政策咨询、家庭矛盾、邻里纠纷、治安等问题。二是参与疫情防控。56人参与社区联防联控，配合社区广泛开展宣传、排查、值守、疫苗接种等志愿服务活动，并用诗词书画、小视频等形式助力疫情防控。三是关心教育下一代。组织开展“书法进校园”活动，开展书法讲座、教学指导12场，现场观摩的师生达6,000多人。“六一”前夕，赴特教学校、儿童福利院、第二小学等开展联谊活动，捐赠5000多元的服装及学习用品。讷河市关工委组织300余名“五老”参加“党史教育传承红色基因”活动，受教青少年学生2.2万人。四是助力乡村振兴。老科协志愿服务队组织27名农业老专家通过“科普之冬”开展送科技下乡活动，组建农业专家顾问团工作站，及时解答农民在生产中遇到的科技难题。 |
