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济宁任城区时刻关注老干部、老同志服务需求，积极推进“群众办事、党员陪跑”活动和服务适老化改造深度融合。区委老干部局联合相关部门、服务窗口系统梳理了网上业务办理相关流程以及无需到窗口办理的业务项目，组织“党员陪跑员”进行培训，熟悉相关业务网办流程。 针对部分老同志不习惯线上操作的实际情况，对窗口进行升级改造，开设网办业务代办区，“陪跑员”变身“代办员”，为老同志们提供线下帮办服务。 老干部、老同志来窗口办理业务时，“党员陪跑员”会主动询问其需求，接着请老同志来到代办区，用手机为其进行演示讲解，确保解决老同志们的业务需求。该做法被《中国劳动保障报》所报道。 |
