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为更好地服务离退休人员，结合青岛市市场监管局党组关于开展“提升专业化服务能力”专题“三述”要求，离退休工作处根据现行的上级政策和文件编制了《离退休工作政策指导汇编》，在全局机关和直属单位发放，让离退休工作人员清楚地了解离退休工作的有关政策，共同打造和谐的市场监管大家庭。
一、提高认识，提升服务的重要性 自机构改革以来，市市场监管局离退休队伍日益壮大，离退休人员的稳定关乎市场监管队伍的稳定和谐，关乎市场监管工作的长足发展，在市市场监管局党组的直接领导下，在开展“提高协同性”专题活动中，力求在“尊重、照顾、关心、关怀”离退休人员中做到“热心、知心、细心、耐心”，努力践行“真诚服务、永葆本色”的工作理念，认真落实离退休干部的政治待遇和生活待遇，积极推进离退休干部党支部建设，加强家庭美德教育，教育干部职工尊老爱幼，离退休工作以亲情关怀人、以感情凝聚人、以政策服务人，促进市场监管大家庭的融合和谐。 二、认真梳理，增强政策的实用性 《离退休工作政策指导汇编》汇集了近20年来从中央、省、市常用的政策、法规，包含政治待遇、生活待遇、经费保障和我局的工作意见四部分内容，明确发文单位、文件名称和文件编号，把重要内容简明扼要地以列表形式呈现，一目了然，把文件的原文以文件包的形式发给各事业单位。为方便对新退休人员的服务，还提供了《退休人员明白纸》。同时还为大家提供了省委老干局的“山东老干部”、市委老干局的“离退休干部工作”“青岛惠风”和市市场监管局“离退休工作”“快乐老家吧”等公众平台公众号，方便工作人员掌握使用，丰富离退休人员的生活。 三、深入基层，加强工作指导落实 把送政策到家，提升专业化服务能力，作为市市场监管局离退休处“三述”的头等大事来抓，先后到市纤检院、计量院、标准化院、质检院和食药检院送去《离退休工作政策指导汇编》，了解老干部工作情况，解答他们在离退休工作中的疑问，讲解我们的创新工作方法，得到大家的欢迎及好评。
在市纤检院、计量院、标准化院、质检院，组织相关负责离退休工作人员共同学习有关政策，解答疑难问题；在食药检院，与院长、书记和离退休工作人员深入交谈，针对食药检院离休干部和退休干部两多的情况，共同梳理了离休干部现行的生活待遇政策，力求把离休干部的生活待遇保障到位，院领导十分重视离退休工作，政治待遇生活待遇全力保障，工作人员服务到位，工作规范认真。离退休工作处乔秀娟处长介绍了市局机关离退休工作概况、主要服务内容和今年创新工作亮点，如利用微信公众号打造的“学习交流”平台、“健康快乐”平台、“温馨提醒”平台等一系列做法，得到食药检院领导同志们的肯定。在送政策上门的过程中，切实感觉到全局上下齐努力，各直属单位秉承“进一家门、成一家人、说一家话、干一家事”的理念，关心离退休人员，争取一流的服务，努力打造市场监管离退休大家庭，真正为老同志们创建“快乐老家”。 |
