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淄博市张店区从离休干部实际需求出发，以开展“情暖桑榆·心连心”离休干部亲情走访活动为契机，着力夯实服务基础、丰富服务内容、拓展服务渠道、深化服务内涵、提升服务水平，为离休干部提供个性化、多样化、精准化的服务。 一、以亲情走访为抓手，促使信息精准识别。组织离休干部原单位分管领导、老干部工作人员和区委老干部局全体工作人员组成走访工作组，分组分批对抗战离休干部、企业离休干部、机关事业单位离休干部开展“情暖桑榆·心连心”亲情走访活动。通过集中走访，详细了解收集离休干部的家庭生活、身体状况、情绪心理、愿望诉求等数据，细致掌握离休干部各种信息和需求，同时，着力完善基础数据的动态管理，建立老干部基本信息、患病老干部、住院老干部、外地居住老干部、生活不能自理老干部等多个类别的个性化名单，实现离休干部信息精准识别。 二、以专题研究为抓手，促使问题精准解决。召开“情暖桑榆·心连心”离休干部亲情走访工作专题研讨会，各组工作人员对亲情走访情况逐一汇报，全面梳理走访过程中离休干部反映的问题，建立问题清单，逐项明确解决问题的措施、时限和责任人。通过走访发现，多数离休干部家庭和睦，子女孝顺，对党和政府的关心表示感谢。但也存在个别离休干部身边无子女照料、或和保姆居住、或长期住院等情况，张店区委老干部局和离休干部原单位都将这部分离休干部作为重点关注和服务对象。 三、以完善档案为抓手，促使服务精准实施。以离休干部亲情走访数据为基础，完善离休干部基本信息档案，内容包括离休干部基本情况、居住情况、健康状况、子女信息、困难和需求等，做到离休干部生活情况明、底子清，全面、准确地掌握离休干部信息，为精准化服务提供基础支撑。同时，依托老干部工作微信群建立精准服务平台，对患病、住院、行动不便、生活不能自理的离休干部提供生活照顾、医疗保健、精神慰藉等服务，做好日常走访慰问，将服务项目精细化、精准化，明确服务内容、时间、举措等，做好分级分类服务工作。 四、以建立机制为抓手，促使责任精准落实。建立老干部工作部门、老干部原单位、所在党组织、居住社区“四位一体”联系机制，坚持对离休干部勤联系、勤过问、勤帮助，为他们提供上门送医送药、长者食堂送餐、特殊困难帮扶等多样化、个性化、亲情式服务。建立“一对一”联系制度，经常与离休干部原单位和离休干部本人联系，了解有关情况，帮助他们解决生活中遇到的问题。健全完善离退休干部及遗属困难帮扶机制，对患病、住院、生活不能自理的离休干部进行精准帮扶，切实帮助他们解决困难。 |
