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为践行精准服务理念，扎实做好新时代老干部工作，周村区认真贯彻落实省市委老干部局关于建立离退休干部精准联系服务机制工作要求，推行“两步问诊、四举联动、N方协同”的“2+4+N”工作法，形成工作合力，织密精准服务网，开创为老服务新局面。 两步问诊，全面掌握服务诉求 第一步把脉需求。面对全区100名平均年龄85岁以上的离休干部，秉持一颗儿女之心，开展基本情况调研摸底，精准掌握离休干部基本情况和服务诉求，建立离休干部需求分析数据库，按需施策，以信息化促进精准服务开展。第二步分类会诊。针对离休干部进入“三高期”，对医疗服务、精神慰藉需求较多的情况，发放“情暖桑榆·金周”连心卡，开展“知近况、送温暖、送政策、送服务”为主题的“多对一”结对精准精细服务活动。壮大银辉志愿者队伍，鼓励引导老同志参与“十大员”志愿服务活动，在余热生辉中展现老当益壮、健康向上的良好风貌。 四举联动，提升精准服务品质 制定一套《关于精准精细服务离退休干部工作的实施意见》，建立多部门协调联动机制，精准掌握需求信息、精准开展生活慰问、精准开展医疗服务、精准开展志愿服务。开展一项“唠嗑美团”精准服务活动，依托银辉志愿者“十大员”服务队免费为离休干部提供知心陪聊、初心传承、贴心家政、暖心书画和爱心保健五类“心系”套餐，开展个性化定制服务，推进“互联网+养老”融合发展。建立老干部工作联络员“党建工作日”制度，形成一种党工委、联络员、支部书记、支部党员四级联动模式，全域覆盖到每名党员，传达学习、座谈沟通，及时收集掌握每名老同志的思想和生活状况。运用“云平台”，打造一个指尖上的“本色家园”，全区48个老干部党支部建立线上交流平台，定期推送中央最新政策、省市区部署要求和健康养生等文章，加强信息化建设。 N方协同，彰显精准服务温度 落实“一人一格”模式，将离退休干部全部编入网格，形成老干部服务中心为主导、服务管理单位为依托、老干部所在党组织为支撑、社区工作者（网格员）为辅助、家庭医生为必备、银辉志愿者为补充、子女为延伸的“N对一”组网式精准服务体系，构建各方面共同参与的精准服务工作新格局，做到老同志难时有人帮、闷时有人陪、病时有人医、平时有人惦，让老干部有更多获得感、归属感、幸福感，不断满足他们对美好生活的新期待。 |
