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近年来，济南老年人大学大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持立足学校，面向群众，服务社会，着力推进志愿服务规范化、精准化、常态化建设，逐步形成了多层次、多元化的志愿服务体系，进一步扩大了学校志愿服务活动的覆盖面和影响力。 一、秉持“规范化”理念，建立健全组织机构 为进一步整合志愿服务力量，统筹开展志愿服务工作，学校秉持志愿服务规范化理念，创新建立起“党建+志愿服务”工作模式，通过党组织引领、党员带头，激励广大学员参与志愿服务活动，并逐步规范志愿者招募登记、参与志愿服务活动流程，调整《济南老年人大学志愿者登记表》、下发《济南老年人大学志愿服务活动记录表》，对志愿者身份信息及参与志愿服务活动情况实行档案化管理。通过广泛宣传发动，学员党员带头响应，截至目前，共有841名学员加入志愿服务队伍，填写《济南老年人大学志愿者登记表》，成为学校志愿服务工作的重要力量，各类志愿服务活动记录也逐步完善。同时，积极调整组织架构，健全志愿服务体制。组织成立52支志愿服务小分队，建立起志愿者服务团团长负总责、各系学员临时党支部书记、系主任协调管理、各小分队队长具体组织的三级工作网络，进一步加强了学员志愿者之间的交流互助，确保了志愿者队伍调度有力、运转规范有序。2019年8月，学校专门召开志愿服务工作安排部署会议，对各系学员临时党支部书记、系主任、各志愿服务小分队队长及志愿者骨干进行培训，明确志愿服务相关工作要求，对开展志愿服务工作进行周密部署，不断提高志愿活动规范化水平。 二、开展“精准化”服务，立足需求设立项目 积极贯彻落实学校“1+N+X”办学模式，即以中心校区改造为主线，以“N”所分校建设为重点，以“X”个社区教学点、志愿服务点为依托，积极为群众打造“点单式”志愿服务。学校实地考察并选择各方面条件比较适合的街道、社区，将志愿服务嵌入社区新时代文明实践中心（站），开设了第一批21个志愿服务点。采取“点单式”服务，根据社区居民需求，定期为他们提供舞蹈、声乐、美术等8个专业相应的课程志愿辅导，使志愿服务项目与社区居民需求达到精准对接，最大程度的满足居民精神文化需求。截至2019年12月底，共组织52支志愿服务队伍近300名志愿者赴社区志愿服务点，为社区居民送去教学志愿辅导400余次，服务覆盖社区老年人口近5000人。学校还在济南市养老服务中心建立志愿服务基地，根据入住老人要求，先后组织28名学员志愿者送去钢琴、书画、戏曲等各类专业辅导20余次，受到养老服务中心领导和老人们的广泛好评，不断扩大了学校志愿服务工作的社会影响力。
三、实行“常态化”运作，深化打造服务品牌 学校始终把打造志愿服务品牌作为推动志愿活动开展的有力抓手，积极搭建活动载体，打造具有济南老年人大学特色的志愿服务品牌，进一步推动志愿服务活动常态化开展。一是根据老年大学特点，打造文化志愿品牌。持续开展以“双送双促”（送教学、送演出，促交流、促提高）为主要内容的“五个走进”品牌活动，即老年大学志愿者队伍“走进重点项目建设工地、走进社会福利院、走进部队军营、走进学校、走进社区。2019年以来，先后12次组织学员志愿者走进重点项目一线、走进军营、走进学校、走进福利院、走进社区送教学、送演出，受到社会社会各界一致好评。二是围绕润泽生命，打造爱心志愿品牌。围绕学校关工委任务要求，充分发挥老同志在培养和教育青少年工作中的积极作用，组织“老少同乐”志愿服务活动，为老同志和青少年搭建各展时代风采的舞台，为青少年营造和谐健康的成长环境。组织22名学员志愿者赴济南市舜耕中学，指导13个班级的青少年排练《我和我的祖国》合唱节目10余次。2019年国庆期间，与济南市六里山小学联合举办“老少同乐、共庆国庆”共绘书画长卷活动，组织10余名美术教师、学员志愿者代表与六里山小学的学生，一同绘制了10.1米长的书画长卷，为中华人民共和国成立70周年献礼，让老少同乐温暖人心，也把志愿服务“老少同乐”品牌擦得更亮。三是立足履行社会责任，打造为民志愿品牌。以组织志愿者参与“双报到”社区志愿服务活动为基础，不断拓展志愿服务内容，开展涵盖文明城市创建、驻地共建、社区居民共建、校园建设服务等多方面、多层次的志愿服务活动。近年来，多次组织学员志愿者与学校党员一道走进历下区甸柳街道甸北社区开展帮扶共建、文明城市创建活动，志愿者们挥毫泼墨，为社区居民献上书法绘画作品，并协助社区开展环境卫生整治行动，实现社区环境再优化。先后9次组织学员志愿者赴驻地企业，参与迎新春，写春联，送祝福活动。疫情期间，组织美术系党员、志愿者为援鄂医疗队员捐赠书画作品200余幅。此外，学员志愿者还一如既往的参与到学校招生咨询、校园建设等各项工作中。通过打造特服务品牌，进一步丰富了志愿服务活动载体，凝聚起向上向善力量，激励更多学员加入志愿服务队伍，确保志愿服务工作常态长效。 随着志愿服务活动的有序开展，越来越多的老年学员加入到志愿者队伍中来，不断传递爱心、传播正能量。下一步，学校将继续加强志愿服务队伍建设，在推进志愿服务规范化、精准化、常态化上做文章，在开展各类引领新风尚、传递正能量的志愿服务活动上求实效，开拓创新、积极作为，努力打造具有济南老年人大学特色的志愿服务品牌，为新时代文明实践中心建设注入新鲜活力，为建设与省会经济发展相匹配的高水平、高质量全国一流老年大学做出积极贡献。
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