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为贯彻落实上级关于关心爱护离休干部的政策要求,东营利津县研究制定精准化服务措施,探索建立“四个一”结对关怀机制,架起关心关爱“连心桥”,让离休干部生活得更有幸福感和获得感。 一是一月一走访。建立“一对一”离休干部联系关怀机制,由老干部工作部门和服务管理单位工作人员“一对一”联系老干部,每月到离休干部家或医院进行走访联系,开展送学习文化、送精神慰藉、送节日祝福、送家政服务、送困难帮扶、送健康巡诊等“六送”精准服务,帮助老同志通过智能手机使用学习强国、微信,解读《健康体检报告》等。截止目前,已赠送学习资料100多本,提供家政服务10余人次,开展精神慰藉20余人次。 二是一人一档案。为每名结对联系工作人员发放一本《走访服务记录档案》,结对人员在走访过程中详细记录离休干部生活、休息、学习、参加社会活动、身体锻炼以及精神状况等情况,并记录好离休干部需要代办或反映的事项,力所能及帮助解决。同时,向每位离休干部发放《结对联系卡》,注明结对工作人员姓名、联系方式、个性化服务项目等信息,便于离休干部有事随时联系。 三是一事一商议。县委老干部服务中心与老干部所在单位建立日常联系沟通机制,工作人员在上门走访过程中,发现老干部身体健康状况、精神状况等存在重大问题,或者老干部的个性需求、重要建议、反映情况等无法当场解决时,及时向老干部工作部门反映,双方进行沟通协商,共同研究解决。离休干部高唐文反映居住外地看不到家乡电视新闻,联系责任人第一时间协调广电网络部门帮助解决。利津街道依托“街道—社区书记—楼长”三级管理模式,楼长每周入户走访一次,社区书记每半月电话联系,街道工作人员每月调度一次,切实将精细化服务落到实处。 四是一月一督导。建立每月督导制度,老干部工作部门每名工作人员联系一个或几个乡镇(街道)、部门单位,每月进行实地检查,要求老干部所在单位做到离休干部生病住院时必报告、家庭受灾或发生意外必报告、生产生活遇到困难必报告、有意见建议必报告、思想波动时必报告。通过“五必报”制度,及时掌握离休干部的思想生活情况,更有针对性的帮助解决实际问题。 |