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郯城县委老干部局坚持立足精准化服务理念，通过老干部“一对一”精准服务制度，进一步转观念、强作风、强服务，助推离退休干部服务质量再提升。 政治引领“精准化”。坚持党建引领老干部工作，把离退休干部政治建设摆在首位，采取结对帮学、网络送学、邮寄助学等方式不断增强老干部思想政治建设。一是认真落实老干部阅读文件等政治待遇。免费为老干部订阅书刊1719册，确保每名离休干部人手至少两册。二是坚持送学上门和网络送学相结合。针对离休干部进入“双高期”、出行不便等问题，制定了《离休干部送学上门实施方案》和《一对一分工分布图》，领导班子带头送学，每月15日前上门将学习材料送到驻城离休干部手中，外地居住的老干部采取每月邮寄送学的方式，同时上门帮助离退休干部安装“学习强国”、“灯塔党建在线”等网络学习APP。三是定期举办离退休干部党建培训班。组织全县离退休干部党支部班子成员及老干工作者参加全县离退休干部党建培训班，目前已培训650余人次，收获了实效，下一步将推动党建学习培训制度常态化。
服务保障“精准化”。把“让党放心，让老干部满意”作为工作的出发点和落脚点，深入落实“一对一”联系关怀机制。一是实现走访全覆盖。坚持离退休干部重大节日必访、生病住院必访、寿辰必访、矛盾纠纷必访、生活困难必访、丧葬大事必访的“六必访”制度，进老干部家门，听老干部心声，及时了解老干部的相关情况，协调解决一些实际困难，并做好跟踪联系服务。今年已完成走访慰问86名离休干部。二是协调各方，督促落实好老干部各项政治生活待遇。与医保局联合发文出台《郯城县建立离休干部家庭病床制度》，注重着力畅通离退休干部就医绿色通道，确保老干部能够享受到专业化、亲情化、便捷化的医疗保障服务。三是抓小抓细抓常，零距离服务老干部。推进社区党建“微网格”，以“一微格一团队”为基本框架，实现网格化组团式服务，将离退休干部党支部建在网格上，打通老干部服务最后一公里。在城乡居民社会养老保险待遇领取人员资格认证和申领“山东健康通行码”工作中，针对部分老干部不能熟练使用智能手机的困难，郯城县离退休干部党工委向各离退休干部党支部志愿服务队发出倡议，号召各支部服务队组织开展支部帮办志愿服务活动，各支部纷纷响应，迅速行动，主动上门帮老干部完成养老资格认证1800余人，申领“山东健康通行码”1320余人，解决了老干部生活中实际困难，进一步增强了老干部的幸福感。
信息管理“精准化”。实现传统工作手段和现代信息技术的优势互补，助推老干部精准服务质量。一是建立“一本台账”。不断完善离退休干部动态信息数据库，实时整理更新全县离退休干部个人信息资料，全面掌握老干部的身体情况、生活状况以及子女相关信息，对老干部的基本情况做到底数清、情况明，为精细化、个性化服务提供基础支撑。二是开发智慧服务应用程序“云醒务”。运用科学化、信息化手段推动老干部工作由数据化向智能化转变，通过精确统计各年龄段老同志人数、身体状况、居住地址、日常活动、个人爱好、常用药品，是否独居空巢，是否失能半失能等关键数据，为今后制订支部活动内容、巡诊报销、家庭病房、康复护理等方案提供了信息支撑，从而提高老干部工作服务管理水平。
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