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为贯彻落实全市老干部工作例会精神，健全完善离休干部“一对一”精准服务长效机制，提升离休干部幸福指数和满意度。昌平区委老干部局主动向前一步，切实履行老干部工作主体责任，依托老干部工作领导小组这一沟通协商平台，整合多方资源，带动多部门联动，为离休干部提供更加优质高效的个性化服务。 一是力求全面准确，摸细摸实老同志基本情况 为提高服务针对性和有效性，切实帮助离休干部解决困难，昌平区委老干部局指定专人通过电话回访、上门核实等方式，对离休干部基本情况、身体状况以及需求愿望等信息进行详细摸底，精准建帐，为有针对的开展服务提供数据支撑。 二是坚持问题导向，优化“一对一”服务内容 昌平区委老干部局充分发挥老干部领导小组作用，主动对接团区委分享前期摸排离休干部数据，针对离休干部普遍反映的出门不便、社会参与度不高、存在孤独感等问题研究讨论离休干部服务内容，并形成初步共识。一方面，对于居住在昌平区外的老同志，由老干部局工作人员负责每月电话慰问，了解并记录需求及遇到的困难，并及时解决。 另一方面，对于居住昌平本区的老同志，利用团区委社区青年汇、社区志愿者、共青团组织等，每月一次上门开展学习活动、陪伴谈心、生活照料等服务；向离休干部并发放“老干部服务联系卡”，卡片注明老干部局及团区委青年汇志愿者姓名及联系方式，将服务职责落实到每名服务人员，确保老同志有需求随时能够得到回应。五四青年节到来之际，昌平区委老干部局联合团区委青年志愿者一齐来到了离休干部李子正家中，陪老人一同追忆抗战时期部队生活，聆听李老青年时代成长故事，团区委志愿者们还为李老送去了慰问品。李老开心的说：“有了你们陪着聊天，我感觉今天时间过得特别快呢。” 下一步，昌平区委老干部局还将加强与民政、卫健等相关部门的沟通联系，建立健全就医绿色快速通道，印制发放联系服务手册，完善家庭医生签约服务机制，积极搭建医护人员与离休干部服务桥梁。依托社区党支部、社区志愿者建立“邻里互助义务助老”帮扶机制，为离休干部急病、急事等方面提供必要的应急服务。 |
