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新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，淄博临淄区委老干部局迅速展开对疫情防控工作，针对“双高期”离休干部对个性化、人性化的服务需求的实际，退休干部主动请缨参与社区防疫工作和正能量活动的热情，深入开展“三常”工作法，坚决遏制疫情蔓延势头，有效提高了老干部服务工作水平。
一是“经常想”。老干部工作政策性、服务性强。疫情新形势下老干部服务工作需要做到精准化，基层老干部工作者要冲在前线，常想己之责、常思己之任。为此，临淄区委组织部副部长、老干部局长何静宜带头坚守岗位，迅速部署，要求全体干部职工要把思想和行动统一到习近平总书记重要指示和党中央决策部署上来，不折不扣执行党中央和省、市、区委关于疫情防控决策部署，以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，做到守土有责、守土担责、守土尽责，形成领导在岗、党员带头、从我做起、人人行动的良好氛围。如，建立“联系点”制度，在防控疫情工作中，在镇办和区直部门建立老干部工作联系点，实行在职干部联系离退休干部制度。局机关每位工作人员都要联系1个镇办、2个部门、3-5名老干部；各镇办、区直部门党政领导及老干部工作人员联系1个老干部党支部、2-5名老干部，对重点服务对象实行全方位服务，在做好自我防护的同时，宣传防疫防控基本知识，帮助老干部做好防护工作；通过建立联系点制度，形成了横向到边、纵向到底的老干部疫情防控服务网络，架起了组织与离退休干部信息畅通的“桥梁”。
二是“经常听”。在疫情防控工作中，注意倾听老干部的声音，把老干部反映的情况及时传递给有关部门单位，及时研究完善服务管理的措施办法。如，去年底，在听取老干部建议的基础上，落实老干部优待和就医绿色通道要求，给老干部发放“三张卡”，为老干部提供亲情服务、看病取药提供了便利，在疫情防控工作中“三张卡”发挥了重要作用，老干局工作人员及时给家庭困难和行动不便的老干部送去口罩、矿泉水、消毒液、粮油蔬菜等物资，受到广大老干部的普遍欢迎。发放“亲情服务联系卡”。坚持从提升老干部满意度的“小处”想起，进一步畅通离退休干部反映心声渠道，老干部局将局领导班子成员的电话号码等联系方式印制到一张卡上，发放给每位老干部，让老干部有了困难和疑问，足不出户就能得到及时反映和解决。发放“保健医生联系卡”。切实从关心老干部身体健康的“小节”入手，为离休干部设立了保健医生。将保健医生的联系方式、保健医院联系电话及老干部基本情况等信息印制到卡上，发放给老干部。定期登门为老干部检查身体，测体温，不定期电话询问身体状况，做到防控疫情早预防，有病早治。建立了老干部健康档案，定期查阅更新，使老干部由被动治疗变为主动保健诊疗。发放“咨询服务联系卡”。疫情防控中坚持从关心老干部冷暖“小事”做起，按照老干部就近得到关心照顾的原则，为老干部提供最全面、最便捷的信息服务，将印有家政、法律、就医服务，学习活动场所等联系方式的联系卡发放给老干部；同时，在干休所建起“老干部信息服务中心”，不断为老干部拓宽服务渠道、更新服务信息，有效提升亲情服务水平。
三是“经常谈”。在防控疫情工作中，要求各单位老干部工作者，在做好自我防护的基础上，适当地与离退休老干部交心、谈心，结合实际，研究制定个性化服务措施。如：疫情爆发后，加强宣传引导，营造传播正能量氛围。通过老干部工作群，离退休干部党支部群，老年大学教师群、班干部群、班级群及时传达党中央和省、市、区委关于疫情防控的新指示，新举措，以及最新疫情防护相关知识，特别是最近将专家建议及时提醒全区老同志。先后在临淄区老干部微信公众号上推送了《亲自部署！习近平：坚决打赢疫情防控阻击战》《关于暂停我区各类离退休干部活动的通知》《临淄区：战“疫”一线党旗飘飘》，在临淄区老年大学“风采夕阳”微信公众号上推送了《疫情下如何保持情绪稳定》和《争做疫情防控的先锋模范-致老年大学全体师生倡议书》，引导全区老同志在做好个人防护的同时，积极参与疫情防控宣传工作，争做“两个维护”的先锋模范，争做“传播正能量”的先锋模范，争做“爱的传递者”的先锋模范，最大范围的凝聚起打赢这场疫情防控战的磅礴力量。老同志们纷纷留言：“拥护倡议，从我做起，从自身做起，为打好新型冠状病毒肺炎疫情歼灭战做出老同志队伍的贡献”。老干部局工作人员朱冲创作了朗诵作品《老牛力尽丹心在，壮士力衰赤胆悬，坚守一线抗击疫情--临淄区老干部局在路上》，退休干部王玉明朗诵了作品，她真诚表示：“面对疫情加快蔓延的严峻形势，防控就是责任，我们退休的人虽然不能像医护工作者战斗在一线，但待在家里不串门、出门戴口罩，减少疫情传播……这就是对自己、对社会负责，就是为战胜疫情贡献自己的一份力量。”老年大学声乐班老师徐永超在家中自编自弹自唱抗击疫情歌曲，并将视频发至声乐班群，营造良好舆论氛围；健身舞班班长孙颖响应社区号召，踊跃参与社区防控疫情执勤和宣传活动；区老年大学离退休干部党支部段爱华、徐华、李德贵等党员干部发挥先锋模范作用，主动请缨，春节期间坚守在防控点值守，协助做好小区外来人员劝返工作，用实际行动投入到疫情防控工作中。 |
