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上海市闵行区委老干部局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，注重倾听老同志的呼声，认真收集老同志的意见建议，班子成员敢于直面问题，积极采取措施，以等不起、慢不得的紧迫感，围绕老同志安全出行、住院治疗、精神慰藉、法律咨询等方面问题，切实帮助老同志解决急难愁盼的事，让老同志有更多获得感、幸福感和安全感。 增加服务内容 提供贴心项目 老干部局是老同志之家，为老同志提供多样化便利化人性化的服务设施，是老干部工作部门的必备条件。在主题教育开展之初，班子成员通过自己查、老同志提、涉老机构学等方式，寻找老干部局公共场所、活动场所设置缺陷问题，如部分场所缺乏无障碍设施、便民设施不全等。 针对这些问题做到即知即改，在一楼大厅设立爱心屋，摆放常用保健药品箱、针线包、拐杖、雨伞、轮椅等设施；在大楼公共场所安装安全报警装置，在卫生间全部新增安全扶手；针对部分离休老同志要求定期组织学习或安排就近参观活动的建议，及时责成活动室制定学习活动计划，每月安排一次集中学习或就近参观考察活动。并为居住在莘庄、田林区域，行动不便的离休老同志，提供上门免费理发服务项目。 会商住院困难 提供温馨医疗 居住在闵行区的易地来沪安置离休老同志反映，由于人事、医疗关系都在外省市，住院治疗不像本市老同志那样方便，特别是入院离休干部专用病区不能满足。局班子领导高度重视，一方面，调查该类离休干部对象居住闵行的数量。另一方面，协调区内二级以上医院解决老同志入院困难，先后与区中心医院、第五人民医院、区中医医院会商，向三家医院提供这部分老同志名单，为他们提供医疗就医便利。 解决特殊困难 提供暖心关爱 离休老同志平均年龄90岁，有些老同志长期住院治疗，有的产生较大医保外用药费用，老同志家属建议老干部局给予关怀。为此，局领导班子急老同志所急，要求相关科室进行调查，仔细排摸老同志发生医疗费报销费用的详细情况并给予对应关怀。对部分老同志个人支出较大的对象，年底再进行一次性特殊医疗费补助；对易地来沪安置闵行直接管理离休老同志年底给予一次性补助；对每季度进行一次医疗费报销方法改为每月一次。 找准问题症结 提供个性服务 在解决共性问题同时，他们对部分老同志提出的个性化问题，采取一人一策，对症施策办法，或提供法律咨询，或提供送学上门，或协调社区解决个性问题。有离休老同志反应当时政府解决住房问题有疑问，及时联系律师上门为其进行法律咨询，解释政策疏导心理，解决老同志心病，避免了家庭纠纷。 在走访一位离休老同志时，由于其军人退役证件遗失，申领“光荣之家”牌匾遇到困难，局领导了解此事后，及时与居住社区和所在单位老干部工作者联系，帮助老同志提供相关材料，协调有关部门予以解决，把办好的“光荣之家”牌匾送到老同志手里，了却了老同志的心愿。还有老同志反映，入住养老院缺少学习资料，局领导要求相关科室及时派员送学上门，满足了老同志的学习愿望。 |
