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为进一步提升服务水平，浙江省仙居县委老干部局建立微信“全县离休干部工作服务群”，即时在群里发布政策信息和服务信息，并邀请离休干部子女进群，共同做好服务工作。 仙居县共有离休干部78位，平均年龄在90 岁以上。考虑到部分离休干部使用智能手机不方便的问题，该微信群成员主要以离休干部子女为主，另外还包括老干部局领导及相关工作人员。 3月初，工作人员在群里询问大家去年的离休干部高龄护理补贴是否到位时，有几位老干部子女表示补贴未落实到位。工作人员在了解清楚具体过程后，马上打电话给涉及的各个乡镇办公室，告知他们文件信息及当前老干部反映的实际情况，请他们务必尽快落实到位。没过几天，镇办公室就为老干部补发了这部分补贴。 “这是我们‘精准化’服务老干部的具体举措。过去，离休干部要办事经常要委托子女跑办公室，不方便不说，有时还说不清楚。现在，只要在群里通知，就能及时收集问题和反馈意见，极大地提高了工作效率。”老干部局负责人说。 |
