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按照中办发《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》中“关于完善和创新离退休干部服务管理工作”要求，近年来，云南省楚雄州立足实际，积极探索打造“云岭爱心敬老”服务品牌，发挥家庭、单位、社区、社会在离退休服务管理中的作用，为老同志提供更优质、更便利的服务。
抓实阵地建设，促服务质量优化。通过整合、置换、租赁等方式，协调相关部门资源，建阵地、强机构、配人员，使服务离退休干部有场所、有人员、有载体。建好服务站。依托老干部集中的活动中心、社区和小区，按照“挂一块牌子、成立一个机构、落实一定经费、明确一间办公室、提供一块活动场地、配备一批助老用品”的“六个一”标准建立爱心敬老服务站。截至目前，楚雄州在10个县市已建成爱心敬老服务站37个。配强助老员。经过严格的政治理论、政策业务、老年人心理及护理知识等岗前培训和考试选拔，在全州范围内选配政治立场坚定、思想品德好、服务意识强的专职助老员75名。同时，通过挂牌上岗、定期考核、挂钩奖惩等方式，确保服务质量和效果。截至目前，全州75名助老员累计上门服务达6300余人次。
抓好队伍组建，促服务主体多元。在依靠专职助老员服务的基础上，建立以青年志愿者服务为主体、在职党员服务为依托、老干部志愿团体为补充的志愿服务体系，协调开展多样化志愿服务，有效扩大和完善服务范围。积极面向共青团干部、在校大学生招募青年志愿者，定期组团上门服务老同志。截至目前，全州共招募695名青年志愿者，组建30支爱心助老志愿服务队，开展志愿活动45次，服务3300多人次。同时，发挥全州70个社区“四就近”服务站载体作用，把驻区单位在职党员服务老干部作为“党员进社区”“党组织进小区”重要内容，让在职党员在送学上门、政策宣讲、精神关爱等方面发挥自身作用。此外，积极探索相对年轻的老干部志愿服务年老体弱老干部、党员老干部结对联系非党老干部、有威望的老干部参与老干部工作的方式，切实发挥老同志在围绕中心、服务大局中的正能量效应。截至目前，楚雄州共组建6个银发志愿服务团，下设48个服务队，先后有520多位老干部参与家庭纠纷调解、保健知识宣传、送文化艺术下乡等活动，实现老有所乐、老有所为。
抓住现实需求，促服务内容精准。围绕边疆少数民族地区医养基础设施薄弱、养老产业发展滞后和老同志反映的“看病难、养老难”问题，提供精准化服务。一方面，优化就医环境。积极协调州卫计委、州委干部保健委员会出台处级以上老干部统一体检、医保异地结算报销制度，并在主要医院建立老干部就医绿色通道，推行幸福和谐晚年意外伤害保险，切实改善老同志就医环境。另一方面，发展养老产业，出台《加快发展养老服务业》《鼓励社会力量兴办养老服务机构》等实施意见，建立由家庭、集体、社会、政府“四结合”，集医疗、康复、娱乐、学习和休闲劳动“五位一体”的养老格局，全州共筹资金4.44亿元，建设各类养老服务项目153个，养老床位达8922张。此外，推进文化养老，主动把老年教育融入养老体系建设，全州各级老年大学在乡镇、社区、小区建立68所分校和42个教学点，实现老干部养老、教育、文化服务相结合，促进爱心敬老服务与老干部实际需求精准匹配。
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