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献出一片爱心 争做合格的老干部工作者 兰州铁路局兰西机务段离退办主任 王根堂 我今年46岁，1975年毕业于兰州铁道学院，1989年9月到兰西机务段从事离退休工作。这是全国铁路最大的一个电力、内燃机务段，仅离退休职工就有2174名，占全段职工总数的37. 5%，分散居住在全国23个省（市）自治区，安排照顾好这些老同志的晚年生活，确实有一定的困难，但也为锻炼我们的工作能力、更好地为老同志服务提供了极好的机会。细心：整章建制打好工作基础上任伊始，我到办公室刚一坐下，老同志们闻信而来，多种困难和问题很快塞满了不足1 4平方米的房屋，有要求调整住房的，申请调转子女的，请求困难救济的，反映家庭纠纷的，等等。诸多棘手问题，一古脑儿涌进了这个有限空间，充满了我的脑海。针对反映的问题，结合离退休办公室的实际，我决心深入调查研究，弄清底数，然后从整顿各项制度入手，对症下药抓工作。首先，我翻阅了有关老干部工作方面的文件资料和老同志的来信等，从中了解到许多情况，发现了一·些问题；二是利用元旦、春节慰问的机会，对重点对象进行挨家挨户走访，实地察看，亲切交谈，对发现和反映的问题一一做了记录，能当场表态解决的即刻解决，当时不能解决的回去请示领导，或会同有关部门协商解决；三是对一些重点问题做了专题调查。如解决住房困难，这是多年来老同志要求最迫切的一个问题，为了弄清情况，我同其他人员一道，手拿核对簿，冒着严寒，走街串巷15天，行程数百里，对300多名申请调整住房的老同志做了详细调查，终于摸清了底子，按轻重缓急排列了名单，为机务段合理解决老同志住房问题提供了可靠依据。 在走访调查工作结束后，我和同事们对了解到的问题进行了综合分析，发现除客观原因外，有些问题是由于工作人员办事不够认真细致造成的。于是，我从提高业务素质、加强内部管理着手，先后制定了老干部工作职责范围和工作人员岗位责任制，在此基础上，又完善了“七账、三图、一卡、一册”。七账是家访、来信来访、救济、医疗合同、经费使用、文体活动、自然减员等台账；三图是离退休职工分布图、概况图、组织管理图；一卡是离退休职工基本状况登记卡；一册是离退休职工花名册。这些制度的建立和资料的完善，使内部管理向数据化、规范化、合理化迈进了一大步，为搞好离退休工作打下了良好基础。 诚心：尽职尽责地为老同志服务 面对离退休统管工作的困难，我多次暗下决心，默默地叮咛着自己：“根堂啊，任重路艰，须加倍努力，尽职尽责地为老同志服务，排忧解难。"退休干部吴兴发患食道癌住院，在一个乍暖还寒的日子，我去看望，恰逢他正在吐血，我不由分说，掏出自己的手帕毫不犹豫地去接吐出的血，病人一口鲜血喷到了我的脸上。“血库缺血”，护士的一声通报，使我顾不上擦净脸上的血迹，又拿起电话四处告急求救。吴兴发去世后，我找来药棉、酒精为死者擦身。出殡那天，我又拿出50元钱送给吴的老伴以示安慰，老人非常感动，跪在地上感谢我。 老战士杨俊侠病危时床前缺人照顾，我去探望时，只见他正痛苦地捂着腹部，眼里闪烁着求助的泪光。见此情景，我二话没说，放下慰问品，亲切地伏下身子拉住他的手进行安慰，并多次煮好稀饭，冲好奶粉，一勺勺喂他吃，还给他洗衣服、擦身子。这样连续护理，了几天，直到他去世。同病房的人得知我不是他的亲女儿时，都投来敬佩的目光。然而有谁知道，就在陪护杨老的几天，正是我的独生儿子高烧不退的日子。回家后儿子第一句话就问我：“妈妈，这几天您怎么不来管我？”我无话可答，只是赶紧过去抚摸着儿子发烫的小手，能说什么呢？ 一个炎热的夏天，我正午睡，一阵急促的电话铃声把我从睡梦中惊醒。当得知退休干部肖庆恒病危时，我立即起身跑到肖家。刚进门，一股臭味直冲鼻腔，我顾不得这些，掀开病人被子一看，尿屎满床，便急忙买回卫生纸，给老人擦净，又垫上“尿不湿”巾。待肖老的儿子买药归来时，肖老已安然去世了。安葬那天，肖庆恒近6 0岁的儿子长跪不起，感谢我对其父的一片深情。 退休干部葛庆亭去世后，留下老伴和4个待业子女，家庭生活非常困难。每提起这个家，我总是暗暗流泪。在一个寒冷的日子里，我刚要下班，忽然听说机务段要成立经贸公司。我立即找到公司筹建负责人，把葛庆亭的家庭困难反复诉说了几遍，要求给予照顾。那位负责人被我感动了，当场表态先安排2个，以后有机会再安排。几年来，我到处奔走呼吁，在段领导的关怀和支持下，先后有120多名老同志的待业子女得到了妥善安排。 耐心：换来老同志真心实意的理解 “老同志是父母，我们是儿女。对老同志要尊重、爱护和理解。‘离退办’是老同志之家，老同志又是一家之主……”，这是我对工作人员说得最多的几句话。 有一位老同志因为与儿媳不和，几次要求调房分开居住。1993年一个冬日，他气呼呼地找到我，不容解释，上来就是一拳头，打得我眼冒金星，差点摔倒。紧接着又拽我的衣服，要去“找党委评理”。半个小时的推拉，我竭尽全力克制着自己。围观的老同志看不下去了，有的指责，有的制止他。在这紧要关头，我一方面急忙劝说其他老同志，一方面给这位老同志泡上茶，微笑着端到他面前，心平气和地说：“您在家里受了气，有火就在我身上发吧！这里是我的办公室，也是您的家。您就把我当成您的亲女儿，只要您骂了、打了后舒心，我皮肉受点苦没啥。"第二天早晨7点多钟，这位老同志已在办公室门口等我，见面就道歉说：“根堂，昨晚一夜我没睡着，越想越觉得理亏。您是个大好人，你也打我骂我一顿吧。”看到这种情况；我诚恳对他说：“您已经78岁高龄了，对我骂几句，打几下无关紧要，我是怕伤了您的身子。在我这里撒撒气可以，在家里千万不要这样。"事后不久，这位老同志家的下水道堵塞了，急得他直犯愁。我得知后，又主动带上工具上门去疏通，同时还帮他修好了他老伴儿的轮椅车，使这位老同志全家人深受感动。 秋日的一天上午，一位离休干部董某因护理费问题和煤气灶具故障，满脸怒气来找我，从早晨8点多钟，一直骂到11点多钟，我始终微笑着静听，给他倒了7次茶水。他见我不还嘴，突然惊奇地问：“根堂，我这么骂，你为什么不还我一句？”我笑着说：“您是老前辈，我是学徒工，您是父辈，我是女儿，我能说啥？”老人听后说：“我真服你了。”不久，董老的护理费批下来了，我冒雨给他送到家，董老拉住我的双手，流着热泪激动地说：“根堂，你的耐心和诚实教育了我，我今年70岁了，有时脾气暴躁，亏了你们的关心。” 一个寒风刺骨的冬日，有位老同志离家出走几天未归。我心急如焚，和同志们一起四处寻找，连续两天两夜，终于在黄河下游找到了老同志的尸体。有人不明真像，气势汹汹地找我要人，并要动手打我。此时我已精疲力尽，突如其来的打骂使我感到很冤枉、很委屈，但我抑制住了自己的感情，泪水一滴一滴往肚子里咽。许多群众见此情景急忙围过来，陪着我暗暗落泪……。 赤心：为党旗增光添彩 我除从事离退休工作外，还兼任段关心下一代工作办公室副主任、段机关党支部书记等职。平时接触人比较多，求我办事的人也不少，偶尔也有几个登门感谢的，我都一一婉言谢绝了。 1992年底，为慰问离退休职工，段上决定给每人赠送一份纪念品、一本挂历，领导让我牵头具体办理。事隔一月之后的一天晚上，突然有人敲门，来者是一位中年妇女，声称受销售挂历单位委托，向购买挂历的人送回扣。来人一边说着一边拿出2961元钱，要我收下，随即就夺门而出。待我醒过神来拿起钱追出门外时，这位不速之客已经消失在夜幕中。面对相当于自己几个月工资的巨款，我并未动心。第二天一上班，我立即向段主管领导说明情况，将钱如数上交。段领导为了表彰我的廉洁行为，根据有关规定拿出1000元钱奖励我。我当即表示：“我无功不受禄，什么也不要，只希望把这些钱用在老同志身上。” 退休工人谷玉庆从河南到兰州后就病倒了，我得知后，立即派车把他送进兰西医院。由于谷老床前无人照顾，我就为他端屎端尿，买营养品，还精心为他杀鸡煎鱼送到医院，一勺一勺喂他，同时还经常帮他擦汗、刷牙，待谷老病愈离兰时，我又给他100元作途中零花钱。谷老非常受感动，操着浓重的河南话说：“你真是个大好人啊。” 退休工人姚跃住进省中医院抢救，花费2万余元，后因作手术还需要更多的钱，子女们看着病中的老人摇头不语。为了抢救老人，我毫不犹豫地将刚刚领到的800多元工资全部交到家属手里，并动情地说：“钱可以挣，但生命只有一次。”在我的带动下，他们全家人立即交齐了手术费并跪下给我磕头，我急忙拉住他们的手说：“我们是为离退休职工服务的，是应该做的。" 多年来，我在这方面的花费近4000余元。此外，每次给老同志 搬家、送煤、到外地慰问老同志，我和同志们都是自带干粮，从未吃过几顿好饭。 多少年来，我没有休过一天假，连续7个春节没有与近在甘谷的家人团聚。1993年12月，年近70岁的老母亲特意从甘谷赶来兰州过节，正巧一个退休职工病故。从腊月三十晚上忙到大年初一，老母不知内情，哭着责备我说：“根堂啊！你是硬心肠，平时不顾家，过年时还不管家。”待解释以后，母亲才真正理解了我。 1994年“三·八”节这天，段上决定举办一次离退休女职工提合理化建议活动。就是在3月7日的晚上，我因长期劳累过度，引起心肌劳损复发，四肢无力而且发高烧。医生要求马上住院治疗，丈夫也恳求我抓紧治疗。但我只是在急诊室输了液，第二天由丈夫用自行车推着我按时参加了活动。大家看到我脸色苍白、难以支撑的样子，许多女同志都哭了。会上，有位退休干部提出一条建议，要求组织派人到河南看望一位困难较大的退休工人，我当即表态，会后马上起程看望。参加会议的原段党委书记见我身患重病，立即表态他亲自去。专程探望归来后，在全段职工中引起强烈反响，都说： “党的好传统又回来了。” 几年来，我在离退休岗位上做出了_点成绩，但组织和领导却给了我很高的荣誉。我决心把荣誉当作新的起点，扎根在全心全意为老同志服务的岗位上，更加尽职尽责，尽心尽力地做好本职工作，不辜负党的培养和组织的关心，把自己的毕生精力奉献给老年事业！ |