刘国蔚是上海市南京西路街道老干部工作者，她在老干部工作的岗位上干了十六年。她爱岗敬业、积极奉献，把党的关怀传递给每一位老同志。她用耐心、热心、细心、真心帮助老干部排忧解难，为老同志的晚年生活带来了温馨。 一、真心关怀，做老干部的知心朋友 南京西路街道位于上海静安区东南部，辖区内商贸发达，人文荟萃，共有500多名社区离休干部。 老干部们勤勤恳恳地为党工作了一辈子，他们为中国革命和建设作出了卓越的贡献。离休前他们有的担任过党政领导，有的是文化单位的领军人物，也有的是易地安置回沪的老同志，他们来自各个单位和部门，爱好不一，文化背景不同，如何适应老干部的特点,适应新形势,新情况的发展,把老干部工作做细，做好，做扎实，把各项工作开展得生动活泼？让党组织放心，让老干部满意，这是刘国蔚在工作中一直思考的问题。 俗话说，万事开头难。刘国蔚上任之初，找了一把做好老干部工作的金钥匙——家庭访问。做好家访工作，并不是一件十分容易的事，老干部阅历丰富，但年高体弱，他们对社会和生活有自己的见解,怎样才能更好地与老同志进行沟通，了解到他们的需求，把他们的困难和问题解决在开口之前？刘国蔚根据人生老年期怀旧、喜欢得到别人对自己历史的肯定等心理特征和规律，以及不同对象的不同特点、生活习惯等个性，形成了独特的家访风格。通过与老同志聊天拉家常式的谈心，让老干部回忆以往的辉煌和成就，倾吐对党和国家建设、发展的关心，从而“在内容上有针对性，在方法上有灵活性，在对象上有层次性”。如离休干部杨老酷爱看书，刘国蔚就做有心人，每次走访慰问都要从图书馆带上几本老杨喜欢的书籍给他送去，满足他学习上的需求。离休干部薛老关系在上海，人长期住在外地，每年刘国蔚都要到外地去看望他，在家访中，刘国蔚发现他对党建工作很关心，在开展党员先进性教育活动中，就专程带了教育读本及有关学习材料前往，老薛尽管人不在上海，但他仍然积极参与活动，不断写来自己的学习心得体会。 二、热心关怀，为老有所为创造条件 改革开放以来，社会生活发生了巨大的变化，社区工作也呈现出“你中有我，我中有你”的边缘化趋势，为做好新时期的老干部工作，并使老干部工作与社区党、政、工、团的工作互动与融合，刘国蔚充分挖掘老干部中的“人力资源”，帮助他们实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的“老骥伏枥,志在千里”的人生价值。 为满足老干部继续学习的需求，刘国蔚做起了有心人，她在家访中了解到有一位安徽回沪的老干部，曾担任过本区领导工作。就主动登门拜访，聘请他担任街道机关离休干部党支部顾问。这位老干部接受了邀请，热心地为老干部们开设讲座，一起学习党的最新理论，在组织老干部的各项学习活动中发挥了积极的作用。 创造和谐社会，是全社会的共同任务。老干部们有丰富的革命经历，有广博的社会阅历，在创造和谐社区的工作中，刘国蔚以街道和居委两级老干部工作人员联动为基础，有序推进社区老干部工作。她组织老干部讲师团为社区青少年进行革命传统教育，开展关心下一代、“一助一，忘年交”结对活动；组织离休干部党支部参与社区帮困助学等。根据老干部希望互相之间能经常聊聊天，组织了“你我手牵手，共筑夕阳红”参观淞沪抗战烈士纪念馆，游览东方绿舟，“老少同乐，共庆元宵”等活动。 为了进一步做好老干部工作，刘国蔚还从建立工作机制入手，要求每个居委成立由居民区党支部书记挂帅、派出所民警、社区单位、社区志愿者等组成的老干部工作领导小组，制订了社区离休干部高龄养老经费管理、使用制度，南京西路街道与南西社区卫生服务中心联系制度；来信来访接待制度，机关为离休干部服务制度；对老干部“三亲自”、“四必访”制度，走访、看望离休干部制度，每半年互查互议一次、每年业务政策培训一次、每年年底考核评比的工作制度。组织活动形式为“四个一”，具体的做法是：即每年开展一次外出活动，一次零距的交流，相互交换一本书，为老干部办一件实事。这些活动使老干部们“老有所乐”，满足了老干部“参政议政”的需求，使他们的离休生活融合到社区生活中，精神文化生活更丰富了。 三、细致入微，做老干部的好“女儿” 随着企业老干部工作管理体制的变化，陆续有部分市属企业的老干部安置划转到了社区。两年来，南京西路街道共接受企业划转的老干部26名，每接受一批老干部，刘国蔚就挨家挨户地走访，了解情况，确保每一位企业老干部到社区能“安置到位、待遇到位、管理到位、服务到位”。 轻工离休干部陆老爱人因病入住华山医院，因病情危重医院下了病危通知，刘国蔚得知消息后立即前往医院看望了陆老爱人，看到陆老神情悲伤，没有了主心骨，她立即安慰陆老，“你有什么困难跟我讲，我帮你一起办。”然后，刘国蔚一面向医生了解病情，请求医生尽可能地抢救病人，同时，她又与老陆爱人单位联系，为其争取了特殊医疗费用，这贴心的举动使陆老在精神上得到了很大的安慰，他动情地说：“小刘啊，真要谢谢你，你帮我把这些事情办了，暖的不仅仅是我的心，还有我们全家人的心，我到了社区就像回到了娘家。” 社区的老干部们大多年事已高，体弱多病是不可避免的自然规律。刘国蔚想老干部所想，帮老干部所难，送老干部所盼，以人为本，努力把实事好事办在老干部开口之前。她根据老干部的年龄、生理、心理、身体状况和家庭情况等信息，提供重点服务、特殊服务和个性化的服务。为了缓解易地回沪安置的离休干部看病医药费报销难的问题，她与南西社区卫生服务中心多次磋商联系，为老干部们办理了特殊医疗卡，免去了老干部看病的挂号费、诊疗费等费用。 对80周岁以上、独居、生活不能自理、家庭负担重的“四种特殊困难”老干部做到情况明、困难清，积极组织社区民营企业为患病老干部献爱心，落实帮困结对工作。 离休干部许老外甥女考进高校学费发生了困难，许老的女儿是聋哑人，刘国蔚得知后就主动与长寿路街道残联联系落实了补助费，还借助居民区党支部的力量帮助他们度过了难关。离休干部李老长期患病卧床，理发发生困难,家属感到很无奈，刘国蔚得知后，立即为他送去南西社区服务业的“爱心服务券”，请人上门免费为他提供理发等服务，解决了他的后顾之忧。 重华社区有一位身患绝症的离休干部孙老住在医院正逢八十岁生日，刘国蔚心想一定要让老同志在弥留之际留下美好的回忆，于是她就与居委干部一起买了生日蛋糕和蜡烛到病床边为他祝寿，孙老激动地说：“我一生为党和国家工作，这也许是我最后的一个生日了，在这个生日里，你们代表组织给我送来了温暖，让我这个生日有了子女的祝福，又有了你们的祝福，今天，是我一生中最快乐的一天。” 正是这些看似平常的工作，让老干部和刘国蔚的心联在了一起，老同志把她当成自家人，遇到无法解决的问题和一些不称心的事，都会找她倾诉，刘国蔚家的电话常常会成为老干部的热线电话。刘国蔚用她对事业的执著追求，对老同志的一片真情，勤奋工作，热心服务，为老干部的晚年生活，为和谐社区的建设描绘了一幅温馨的画卷。 |