姜宇自从2003年调入国家税务总局离退休干部办公室生活待遇处以来，始终牢记党的嘱托，工作勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、热情周到地为离退休干部提供优质服务，为国家税务总局机关和全国国税系统离退休干部工作做出了突出贡献。2009年被授予中央国家机关“五一劳动奖章”；2010年被全国老龄委评为“全国老龄工作先进个人”；2006年—2008年在国家税务总局年度考核中连续三年被评为优秀；2003年—2006年连续4年被评为税务总局机关工会工作积极分子； 2007年—2008年连续2年被评为税务总局机关优秀共产党员。 认识在学习中升华 长期以来，姜宇始终传承着中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德。视老干部为亲人、为长辈。2008年，他参与整理《为了共和国的税收——国家税务局系统离退休干部回忆录》这部税务工作史诗丛书，书中真实详细地记载了税收战线老前辈为了新中国税收事业艰苦奋斗，献出了宝贵的青春甚至年轻的生命，谱写了可歌可泣的壮丽篇章，感人至深的故事情节激励着他做好离退休干部工作的巨大热情，当年的税收功臣现在成为我们的服务对象，使他更加深刻地认识到，自己肩负的责任的重大，离退休干部是党和国家的宝贵财富，服务离退休干部就是服务党的事业。 为全面提高离退休干部工作能力和水平，他先后深入学习领会了《老干部工作文件汇编》、《老干部工作政策业务知识问答》、《离退休干部工作重要论述摘编与实践探索》、《老年心理学》、《老年心脑血管疾病预防》等几十种政策理论和老年保健知识书籍，熟悉掌握各项政策规定，丰富了业务知识。他如饥似渴地学习、作旁注、记笔记、写心得，几年的时间足足记下了6大本学习笔记。他虚心向领导和同志们学习，充分利用所学知识，耐心解答广大离退休干部提出的各种问题，热情周到地解决离退休干部在生活中遇到的实际困难，细心了解离退休干部身体、家庭状况，有针对性做好离退休干部个性化服务，受到离退休干部普遍好评。在国税系统离退休干部工作会议和专题培训班上，他认真听取大家的意见和建议，不断理清自己的工作思路，更加自觉地为离退休干部做好服务工作。 爱心在平凡中奉献 作为生活待遇处的一名普通工作人员，他自始至终在平凡的岗位上无私地奉献着自己的爱心，年复一年、日复一日，青春在汗水中流失，爱心在平凡中显现。他舍小家顾大家，识大体顾大局。一次，他的小孩感冒发烧，家人几次催促他带孩子到医院看病，但因为节前走访慰问工作离不开，小孩的病情一拖再拖，等忙完工作再到医院诊断时小孩病情已经由发烧转成肺炎，面对家人的责怪，他默默地承受着。2008年元旦、春节期间，单位为离退休干部从外地采购了慰问物品。因天下大雪，交通堵塞，原计划一天到达的送货车辆始终没有消息，他急得吃不好饭，睡不好觉。等到第4天凌晨3点他接到电话，让他到京郊高速路口接收物品，此时已夜深人静，找不到装卸车的人员，他就和处里另外一位同志毫不犹豫干了起来，卸完两吨多重的货物天已经放亮。姜宇顾不上吃饭休息，就和同志们一起挨家挨户地分送，100多户离退休干部分散居住在北京6个城区，他连续工作19个小时才把慰问物品分发完毕。当他拖着疲惫的身体回到家时，已经是晚上10点多钟。他头晕脑胀地病倒了，高烧39度。第2天当领导和同志们到家中看望他时，他谈的最多的还是工作。 姜宇视离退休干部为亲人，每当离退休干部遇到困难时，他总是尽职尽责，第一时间出现在他们面前。2009年夏天的一个上午，一位正在参加学习的离休干部突发心脏病，胸闷气短，病情非常危险，如果拨打急救电话会延误最佳抢救时间，经请示领导后他开车以最快的速度把老人送到附近医院进行抢救。生病的老人行动不便，他时而搀扶时而肩背，急救手续繁琐复杂，挂号、交费、填表、签字、取药，他就像照顾自己的父母一样细致、周到。经过抢救老人脱离了危险，但需要住院观察治疗，他急忙联系老人的子女，此时这位离休干部子女都不在北京城区，最快的也要4个小时后才能赶到医院。姜宇一边照顾安慰老人，一边帮助办理住院手续，楼上楼下忙得不亦乐乎。中午到了，他给老人打来了洗脸水为老人擦洗干净，并安排了可口的饭菜。直到老人的子女赶到医院后把病情及治疗情况详细交接清楚，才放心地离开，而他自己却没有顾得上吃一口饭就返回了单位。自此，这位离休干部的病情一直牵挂在姜宇的心里，老人住院期间，他多次陪同领导到医院看望慰问，针对这位离休干部生活中存在的困难，在领导的支持下，经过多方协调及时按政策提高了护理费标准，减轻了这位离休干部的生活负担。2011年春节前，老人最后一次住进医院，姜宇又是跟着忙前跑后，老人去世后，离退休干部办公室积极协助家人料理完后事，他的子女们给领导写来了感谢信，局领导对离退办的工作给予充分的肯定和高度的评价，这里面也凝聚着姜宇的辛勤奉献。 感动在真情中流露 从事离退休干部工作的同志，要具备一种脚踏实地、吃苦耐劳的精神，他们虽然得不到绚丽的奖牌和升迁的机会，却能把党的关怀送到离退休干部家中，温暖离退休干部的心灵，姜宇就是这样。国家税务总局机关现有200多名离退休干部，居住在北京四面八方。为更好地做好服务工作，姜宇精心编写制作了详细的离退休干部住址分布图，注明联系方式和子女电话，做到对每一位离退休干部家庭情况了如指掌。同时协助领导制作了工作人员爱心联系卡，发到离退休干部手中，他的手机号码成了离退休干部和单位联系的桥梁纽带，只要是离退休干部遇到困难，不论白天黑夜、刮风下雨，他总是随叫随到，从就医看病到取药送报，从协调邻里纠纷到分发慰问物品，他始终默默无闻地工作着。据不完全统计，近5年来，他加班加点1100多个小时，陪同领导到医院看望离退休干部340多人次，协助安排离退休干部后事20多次，入户分送慰问物品5100多人次，为离退休干部服务行车52000多公里。 离退休干部随着年龄的增大，心理状态发生了变化，有时因为一些琐事争执不休。一次，有两位退休干部因为楼上楼下房屋漏水而发生矛盾，领导安排姜宇去了解情况，协调矛盾。他首先来到楼下受损失的老同志家中详细了解损失情况，商量解决办法。然后到楼上的老同志家中耐心说明情况。但因为之前两家有一些言语上的冲突，始终达不成谅解，姜宇就楼上楼下反复摆事实、讲道理，动之以情，晓之以理，用换位思考的方式开导两位老人，两位老同志最终被他的真情所感动，化解了矛盾，达成谅解，和好如初。 协助料理离退休干部后事，是离退休干部工作的一项重要内容。每当这时，他总是第一时间出现在现场，帮助家属处理后事，有的家属因为有恐惧心理不敢靠近遗体，他不怕脏、不怕累，耐心细致地处理好每一个细节，有的家属因为过度悲伤或者不了解后事处理程序，他就从医院到殡仪馆，从殡仪馆到告别现场，哪里需要就出现在哪里，尽心协调让逝者安息，生者安慰。每当收到去世离退休干部遗属及子女的感谢信时，他的心里总是感到很欣慰。 服务在细微中体现 人到老年记忆力普遍减退，这是人生的自然规律。姜宇在长期的工作中根据离退休干部的身心特点和生理变化，养成一种细致入微的工作作风。在实践中摸索，他总结了一套行之有效的工作方法，就是遇事不急躁，误会不计较，有理让三分，账目要清晰。姜宇负责机关离退休干部各种补贴、补助及慰问物品发放工作，数量多、项目杂。几年来，经他发放的补助、补贴累计300多万元，入户分发慰问物品4万多公斤，从来没有出现过任何差错。过去为了让离退休干部发的补助、补贴、能够清晰明了，他经常加班加点，把数字清点无误，分装成袋，加以注明，让离退休干部清清楚楚，一目了然，并一一分发到离退休干部的手中，做好详细的记录。 离退办不定期组织处级以上离退休干部外出参观学习，他积极配合全办同志做好各项工作，从乘车到住宿，从卫生到安全，每一个环节他都细致入微，不辞辛苦，搀扶行动不便的老同志，确保了离退休干部平安出行，顺利返回。 总局机关现有两个老干部活动室需要装修，领导把协调装修改造任务交给了姜宇。按上级要求申报资料需逐项计算，精确填报，从来没有做过工程预算工作的他，请来专业技术人员做指导，利用休息时间， |