“老干部局就是俺们的家！”这是正在济南市经信委老干部食堂用餐的老干部们由衷的感叹。走进济南市经信委的老干部们中间，他们都会说：“离退休干部局这些年为老干部服务得很周到、很细致、很温馨，让我们的晚年生活过得幸福、有尊严。周边其他单位的老同志对我们经信委的老干部羡慕得不得了！”自豪之情溢于言表。 济南市经信委离退休干部局是在2004年机构改革时成立的市管副局级单位，承担着撤并的机械、轻工、纺织等10个工业局2100多名离退休人员的服务管理工作。其中，直接集中服务管理的离退休干部近800人，分散居住在全市5个区、44个居住点、78栋宿舍楼。这种一个部门大集中服务管理的模式，较为罕见。 坚持思想引导，通过“两项建设”保稳定 建局之初，老干部工作面临很大压力。刚刚汇聚到一起的老同志普遍心存顾虑，担心“两项待遇”落实没保障，有的老干部对机构改革不理解，反应比较强烈，给市领导写信、甚至上访等事件时有发生。如何保持老干部队伍的稳定，把他们凝聚在一起，把思想统一到维护大局上来，是对济南市经信委离退休干部局全体工作人员的严峻考验。对此，全局上下站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到做好老干部工作就是支持改革发展，就是为经济发展和社会和谐稳定作贡献，统一了思想，提高了认识，打牢了思想基础，增强了做好老干部工作的政治责任感和历史使命感。没有现成的经验可以借鉴，他们就边探索、边总结、边推进。深入每一位老干部家中，促膝谈心，交流感情，了解诉求，千方百计帮助他们解决实际困难，很快赢得了老同志的信任，使老同志消除了顾虑，稳定了情绪。 接下来，他们把离退休干部党支部建设和思想政治建设作为工作重点。根据离退休干部居住散、原隶属关系复杂等实际情况，按照“支部建在楼上”、“小组设在单元”的组织设置模式，设立了10个离退休干部党总支、26个党支部、78个党小组，形成了局党委、总支、支部、小组四级组织体系，实现了离退休干部党员组织和学习活动全覆盖。 他们充分发挥离退休干部党支部的思想政治核心作用，以政治理论和形势政策教育为重点，通过支部每月定期学习、举办专题讲座、形势报告会、辅导班、集中培训等形式，大力开展学习教育活动，受到教育培训的离退休干部党员达到80%以上，极大地促进了离退休干部思想政治建设。 为了促进学习活动开展，他们本着节俭便利的原则，先后投资500多万元，在老同志居住相对集中的宿舍区内，通过新建或对闲置的锅炉房、仓库等进行改造，建起了20个老党员活动室，配备了各种图书音像资料和健身、保健、娱乐器材。在活动室建设中，全局同志不分昼夜，清运垃圾、拉沙搬砖、抹地刷墙，冬天冻得瑟瑟发抖，暑天赤膊上阵，挥汗如雨。为了赶进度，有的同志累得尿血。“庭院活动室”让老同志足不出院就能参加学习活动，十分方便，真正成了老有所学的课堂、老有所乐的舞台和老有所为的阵地。这一做法在山东省得到推广。 他们以活动室为主要阵地，以保持党员先进性、创先争优为载体，先后在离退休干部中开展了“我为党旗增光彩”、创建“五好”党支部、争做“五好”党员、向杨善洲同志学习等系列主题活动，初步建立起了“学习型、制度型、服务型、文化型、创新型”的“五型”离退休干部党组织，极大地增强了离退休干部党组织的凝聚力和吸引力，先后有3名老同志光荣地加入了中国共产党，3个离退休干部党支部分别被评为全国和省、市先进党支部，5名老同志获得省、市优秀共产党员、优秀离退休干部党员称号。局党委也被评为山东省离退休干部先进集体。 坚持亲情服务，通过精细照顾暖人心 2008年6月12日上午10点左右，87岁的离休干部李仲奎胆囊炎急性发作，呕吐不止。病苦中他艰难地从口袋中掏出“经信委老干部亲情服务联系卡”，拨通了老干部局工作人员的电话。局工作人员第一时间赶到现场，及时将老人送往医院。找病床，办手续，跑前忙后。当他的子女赶到医院时，老人已做好了手术前的一切准备。由于抢救及时，老人很快就康复出院。像李仲奎老人这样，子女平时不在身边，每当遇到困难急需用人、急需服务的时候，他们往往不是打120急救或通知子女，而首先想到的是老干部局的工作人员。老干部说：“老干部局让我们有了依靠，心里感觉踏实。” 多年来，他们始终秉持“视老干部如父母”的服务理念，坚持离休干部和退休干部服务并举的工作方针，全心全意为老干部办实事、做好事、解难事，努力打造老干部的温馨之家。他们制作了详细的服务联络示意图和结对联系、服务老干部等制度。他们积极探索服务标准化，制定了含7大项、140小项内容的服务规范，2009年该局被确定为山东省推行服务标准化试点单位；他们认真推行服务细微化、亲情化。老干部家里下水道堵塞，要找老干部局帮忙疏通；家庭出现纠纷，要找老干部局帮助调解。就连老干部去世后穿衣、抬尸、联系火化、主持治丧等后事料理，时时处处都有老干部工作人员在场服务的身影，他们为这些为革命和建设作出过重要贡献的老同志送好最后一程。今年，他们还建起了老干部食堂，为空巢和独居老干部提供成本价就餐和义务送餐服务。细微化、亲情化的服务让老干部们心里暖洋洋的，许多老干部都感慨地说：“儿女没有想到做到的，他们都想到做到了，真是比儿女还亲啊！” 多年来，他们每年走访慰问和看望生病住院老干部及困难遗属2000多人次，收集、审核医药费单据数万张。为了方便老同志，他们不怕工作量大，主动承担了全系统老同志离退休费的发放，每月及时准确地把离退休费发到老同志手中。中央要求2011年“七一”前为离休干部提高生活补贴标准并发放到位，时间紧，任务重，全体工作人员加班加点，查阅档案，准确核算，及时把党的关怀送到了老干部心坎上。 坚持服务大局，通过发挥作用促和谐 2010年9月初的一天，在济南工业技工学校礼堂内，500多名入学新生正聚精会神地聆听一场题为《济南工业》的报告会，同学们不时为精彩生动的宣讲报以阵阵掌声。宣讲人是一位满头银发的长者，名叫王希宝，退休前担任原市经委副主任。在济南市经信委离退休干部局这个大家庭里，像王希宝、苏润刚这样的“老工业人”还有很多，他们退休前多数是各工业经济部门的领导和专家，威望高、经验丰富，又懂经营、善管理、精技术。为了发挥这些“老工业人”的优势专长，该局组建了老干部工业咨询服务团，经常到厂矿企业开展咨询服务活动，帮助企业协调解决生产经营中遇到的困难。每年为企业提供各类有价值信息500余条，仅在销售方面就为有关企业增加了3亿多元的收入。 为了引导和组织离退休干部更好地发挥作用，济南市经信委离退休干部局通过多渠道搭建平台，为老干部继续发挥作用提供了用武之地。先后成立了关工委、书画协会、摄影协会等15个社团组织。他们还以支部为单位，成立了宣传辅导组、社区服务组、协调稳定组、学习指导组、政策咨询组、文体活动组，设立了政策宣传员、遵纪守法监督员、社区管理服务员等“六组三员”队伍，让老干部就地就近在宣传党的方针政策、服务社区群众、化解社会矛盾、维护社会稳定等方面发挥作用。“六组三员”队伍已在全市离退休干部党支部中普遍推广建立。从2007年开始，他们以老干部为主体开展了建设和谐庭院活动，广大老干部身体力行，清扫卫生、整治环境，美化庭院，调解家庭纠纷，改善邻里关系，制定庭院文明公约。用自己创作的书画装饰楼道，建起了内容丰富、健康向上的文化墙，形成了独具特色的楼道文化和庭院文化。通过建设和谐庭院活动，发挥老同志的影响力，带动了社区和谐，推进了社会和谐。 |