三十四年的坚守与奉献 ——记国务院国资委商业离退休干部局医疗保健处处长刘秀苹
刘秀苹同志，1982年从事老干部工作，她34年如一日根植于为老同志服务的第一线，用“爱心、细心、热心、耐心”诠释着自己的人生价值，获得了老同志的赞誉，也得到了组织的充分肯定。 三十四年的执着坚守 从商业部老干部局到国资委商业离退休干部局，她经历了多次机构改革和人员调整。面对人生的多次决择，她毅然抵挡住家人的劝说和利益的诱惑，义无反顾地选择坚守在为老服务的第一线。在她看来:“作为一名医务工作者，无论在哪里都是救死扶伤、治病救人，反而在这里当我真情付出时，还能让老同志真切感受到组织的温暖，收获到老同志脸上开心的笑容，我更有自豪感和成就感”。就是抱着这样“天使之爱”的信念，让她一坚持就是34年。 “像将军一样思考，像士兵一样实践”，这是她的人生信条，也是她的工作态度。30多年来，她从一名普通卫生员成长为主治医师，从一名工作人员到医疗保健处处长，她经历了多次的角色转换。为了满足各岗位的需要，她利用业余时间，自费购买了无数的专业书籍，3次到医院进修，写下了6万余字的学习笔记，与多家医院专家教授保持经常性的请教联系，不断提高自己的业务水平。同时，她还积极学习老干部政策和医疗保健规定，并结合单位实际，制定了《商业离退休干部局医疗待遇管理办法》、《商业离退休干部局“夕阳红”医疗救助管理办法》等6项医疗保健制度，建立500多名老同志健康档案。 三十四年的无私奉献 2003年，全国发生了“非典”疫情，面对疫情肆虐和人心恐慌的形势，她不顾家里的老母亲和年幼的孩子，冒着未知的风险，主动担任局“非典”防治工作，积极参加各级会议，落实防治任务，根据老同志的实际情况，制定了《非典防治工作流程》和《非典防治应急预案》。组织购置“非典”防治用品3000余件，制作各类宣传展板和手册30余份。坚持每天“非典”值班，为办公区域消毒，确保了全局700余名老同志和在职工作人员的身体健康和生命安全。 34年来，她始终把自己的岗位当成一个特殊的战场，在党建会、春秋游等大型集会活动中，她针对不同情况制定保障预案，做好充分的救治准备，多年来，圆满完成各类集体活动200多场次的保障工作。经她抢救和护送到医院的老同志8人，其中，急性心肌梗死4人，骨折4人。她不但积极抢救，还亲自护送病人到医院，跑前跑后办手续。候诊时，为了让老同志更舒服一些，尽量减轻疾病带来的痛苦，她让老同志靠在自己身上，用自己的衣服垫在病人身下，为病人清理痰液，轻轻按摩。由于准备充分，处置合理，抢救及时，老同志们都能够转危为安。 三十四年的亲情挚爱 34年来，她对老干部事业，对医疗保健工作，倾注了全部的感情和心血。她像敬重长辈一样敬重老同志，像对待亲人一样对待老同志，像关爱父母一样关爱老同志，无怨无悔地为老同志服务。 积极做好公费医疗的管理工作，制定了《医疗费滚动报销制度》和《医药费节约奖励制度》，既做到了医疗经费的合理使用，又保证了老同志的正常诊疗。认真做好年度体检工作，精心选择体检医院，结合老同志多发病实际精心挑选体检项目，积极制定体检方案，体检后建立体检反馈机制，积极安排复查矫治。34年来，组织体检2万多人次，协助安排复查矫治300余人次，得到了大家的一致好评。 她带领医务人员深入调研，主动提出建议，想方设法为老同志“办实事”。近6年来，共为老同志办医疗实事69件，惠及3万余人次，既考虑到全局老同志，又突出了离休和高龄特困人员。为老同志购买健康养生书籍1000余本，举办保健知识讲座70余次。积极协调开放就近医院40多家，为老同志提供便利。积极落实“夕阳红救助工作”，6年来，共救助老同志88人次，救助金额36万元。加强管理，严格程序，针对需求采取措施，认真执行惠老政策，强化与社区的联系，着力解决老同志的实际困难。 三十四年的锐意进取 近年来，按照局里“坚持一个中心、提高两种水平、强化三种意识”的总要求，本着“热情、真诚、务实、创新”的服务理念，带领医疗保健处，不断拓展管理思路，改进工作方法，下移服务关口，提升保障水平，有效地增强了处室规范化管理和服务保障能力。 积极组织卫生救护知识培训。2010年10月，在她的积极筹划下，局里邀请北京市红十字会卫生救护培训中心的专家授课，全员进行卫生救护知识培训，并进行实操演练，严格考核。经过培训考核，43名在职工作人员均获得了“北京市红十字会急救员”上岗证书，有效提高了全局在职工作人员处理突发应急事件的紧急救助能力，这一做法也为委属各离退休干部局起到了很好的示范和带动作用。组织医务人员按要求完成西城区医学会举办的继续医学教育，并全部通过年度学分审验和医师定期考核。近10年来，组织“处内小培训” 62次，包括老干部政策、局里各项规章制度、医疗救护知识等，要求每名同志必须做到“拿得出、跟得上、学得精、做得好”。 创造性地开展 “家庭医生式服务签约工作”，截至2016年4月，实现了全局5个活动站“家庭医生式服务签约”全覆盖。她每年积极联系中国中医研究院的专家为老同志举行“中医绿色诊疗义诊活动”，受到老同志的欢迎。 三十四年的热心助人 她不仅关心着职工的身体健康，还时常以过来人的身份，对在工作中产生思想疙瘩的年轻职工做好深入细致的思想工作，进行心理疏导。对于年轻同事的思想包袱、工作隔阂、家庭困难、人生困惑等问题，她主动利用休息时间找他们谈心，晓之以理、动之以情，使他们树立正确的人生观、价值观，消除矛盾，舒畅心情，放手工作。老同志以她为友，同事们以她为准，年轻人以她为师。
2013年以来，她利用北大医院挂号系统，不分时间早晚、不分节假日，为老同志和在职人员挂号近600人次，有效地解决了大家看病难，挂号难，挂专家号更难的问题。 她身兼多职，毫无怨言。1995年以来，她连续22年担任局工会委员、妇女委员，连续20年担任局在职党支部支部委员。积极组织“关爱女性健康，远离更年期疾病”专题讲座、“全国家庭助廉教育知识竞赛”、“实施计划生育贫困母亲”捐款活动、“巾帼展英姿，发挥正能量”三八主题活动等30余场次。她兼任各种活动的“总策划”、“主持人”、“采购员”。自1992年以来，共策划主持团拜会、慰问职工家属、卡拉OK比赛等活动100余场次。采购奖品、纪念品、慰问品等150余次，既经济实惠，又有纪念意义，得到了局领导和老同志们的好评。 刘秀苹同志以对老同志的深厚感情，率先垂范的实际行动，高素质的综合水平，树立了老干部工作者的良好形象，得到了局领导和老同志的充分肯定。其个人3次被评为优秀公务员，2009年被评为“国资委直属机关优秀妇女干部”。自1999年开始，个人连续17年被评为“西城区公费医疗管理先进个人”，我局连续17年被评为“西城区公费医疗管理先进单位”。医疗保健处2011年被评为商业离退休干部局先进集体。
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