黄德兴同志自1983年起就开始了为离休老干部服务的生涯，2006年调入厦门经贸集团工作后，他便专职负责服务企业整体改制后剥离到经贸集团的24位离休老干部。30年来，黄德兴同志始终秉持着做好老干部服务工作的信念，主动作为、不计得失、迎难而上，如儿女般关爱、照顾离休老同志，不辞辛苦的为老干部事业奔波忙碌。 主动作为，用心做好老干部工作 切实落实老干部待遇是做好老干部工作的一项重要内容。2006年企业改制后，因历史遗留问题影响，很多老干部担心企业没了，生活也将失去保障。黄德兴同志主动将情况反映给集团领导，集团领导十分重视，承诺老同志的待遇将遵循就高不就低的原则，严格按国家政策办。之后老黄多次往返厦门、福州两地，与省市老干局、社保中心沟通、协调，争取上级部门的理解和支持，在他的努力下，终于解决了多年的遗留问题。为了将这一做法固定下来成为常态化的工作机制，他还主导制定了《福厦经贸集团离休（5.12）老干部福利规定》，彻底解除了他们的后顾之忧。 在纪念抗战70周年前夕，有位参加过抗战的老同志突然病危了。“必须早日让老同志看到国家颁发给他的抗战纪念章”，在得到集团领导支持后，黄德兴当天往返福州和厦门，领回纪念章送到老同志的手中，让老同志在弥留之际感受到了党和政府的关怀，也让老人家属感到无比的欣慰。 为了满足老干部们发挥余热建言献策回报社会的愿望，他主动积极与中共厦门市委老干局联系协调，为老同志争取到每年两次参加市政情况通报会的宝贵名额。老黄平时还经常打电话、保持每月上门探望了解老同志的近况，汇报公司经营活动情况，送去党刊和学习材料，传达上级文件精神，老同志平时需要的报刊资料他都能及时帮助查找并送到老同志手中。在他的努力下，从前老同志因待遇问题上访、投诉的现象再也没有发生。
不计得失，用情服务老同志 老干部们的平均年龄已近90岁，普遍进入高年龄、高发病的“双高期”，他们分散居住在厦门岛内，还有的在安徽等省外定居。有些老人的子女不在身边，空巢、独居、常年卧病在床的逐年增多，养老服务面临不少实际问题。 2015年底，老黄在报纸上得知厦门市民政局受政府委托，主办开设了养老服务信息化平台的消息，可通过“12349” 电话定制健康管理、紧急救助、每日关怀保障等养老服务，还能利用大数据、云档案向子女远程提供针对性的健康服务，正好可以较好的解决养老服务面临的难题。黄德兴便主动联系服务中心了解情况，并与工作人员一同上门为有需求的老同志和家属介绍、定制个性化的养老服务内容。有位老同志的子女因工作繁忙无法每日在老人身边陪伴尽孝，正好需要雇请保姆照顾。在老黄的推荐帮助下，他们很快通过养老服务平台找到了满意的人选，老同志和子女都十分感谢老黄及时提供的帮助信息，切实解除了他们的后顾之忧。 黄德兴同志不但想老人之所想，急老人之所急，尽心尽力做好职责内的事，还把很多“份外事”也当成“份内事”，用情关爱服务老同志。他经常牺牲自己的休息时间，帮助老同志处理一些突发和棘手的问题。凌晨4点他打车为老人处理漏雨的房屋；夜里一接到病危通知就立即赶往现场；为了让老人住得满意，他骑着车跑遍全市十多家养老院实地了解；老同志家属请求帮助寻找失去联系的亲人，他积极向北京、上海的相关部门联系查找；电视信号故障、水管坏了，下水道堵了，能解决的他都自己解决。 他把老同志当成自己的亲人、父母关心照顾，把儿女的情怀融入到为老人所做的每件事，不论份内还是份外，都尽心尽力做好。住在安徽的一位老干部临终前向他的儿子特别嘱咐，自己的后事一定请老黄来处理才放心。为了完成老人的遗愿，老黄连夜赶赴安徽，在人生地不熟的情况下，相继处理好医院、派出所、殡仪馆等诸多手续，妥善处理好了老人的后事，赢得了老人家属的信任和赞许。 迎难而上，用爱化解工作难题 老黄是个热心人，他常常走进老同志家中嘘寒问暖，了解他们的所思所想，对他们的家庭情况、健康状况、脾气爱好、生活习惯、思想现状、待遇情况等他都了如指掌。他还善于通过春风化雨般的耐心沟通细心化解纠纷和矛盾，尽力让老干部的晚年生活过得舒心、平静。 有些老同志的子女在处理遗产时发生纠纷，老黄总是耐心的做好各方思想工作，讲明道理，细心调解，直至他们重归和睦。有位老同志去世了，他儿子在办理丧葬费和无工作遗属定期补助时却将银行卡私自占为己有，遗属生活失去保障。还在外地出差的老黄得知后，连夜打长途电话耐心沟通，说明道理和责任，返厦后又立即前往老同志家继续做其儿子的思想工作。最终让儿子认识到错误，把银行卡交回母亲手中。 黄德兴同志十分注意照顾理解老人的心情。有些常年患病的老干部心情烦躁，易发脾气不配合治疗，医生亲属常感到束手无策，时常引发矛盾。老黄在得知后，无论白天或深夜，都会第一时间赶到病房，站在充分理解老人的角度，努力调和医生、病人和家属间的矛盾，力争为老同志营造一个稳定的治疗环境。 有位老干部重病住院，在近一个多月的治疗中，因病情恶化，老人心情不好，与主治医生产生了误解、冲突。老人的儿子因此言辞激烈，情绪激动，多次与医生护士发生争执，甚至还在老人病危期间动手打了主治的医生，造成了一时难解的医患矛盾。医生十分气愤的要停止治疗并要求病人转院。老黄得知后立即赶到医院，诚恳的道歉并向医生解释家属的家庭困难，恳求医生谅解。他又耐心劝慰老人配合治疗，疏导家属焦虑的心情，努力做好调解工作。虽然医生认真负责的进行了治疗抢救，但老人还是在几天后病重离世了。老黄为了避免医患矛盾进一步激化以便顺利处理好老人的后事，又再次赶到现场两面协调。通过苦口婆心的沟通终于使老人的儿子认识了自己言行的错误，当面道歉并获得医生谅解，使事情得到了圆满解决。事后医生感叹道，我接触过这么多单位，只有你们单位处理得最用心。这位医生与老黄也因此成了好朋友，每当有老同志需要住院又床位紧张的时候，老黄也常能得到医生的帮助，与医院共同配合做好老干部工作。 黄德兴同志用孝心，做老同志的至亲人；用爱心，做老干部的贴心人；用诚心，做老干部的服务人。他出色的工作成绩多次赢得上级部门和集团“优秀共产党员”等荣誉称号，集团离休老干部党支部也被福建省老干局评为“先进党支部”；同时，在公司每年的年度绩效考核评定中，他多次被评为“优”等级。他用“婆婆嘴、妈妈心、儿女情”的真心付出，在平凡的岗位上做出了不平凡的工作成绩，传递着时代的正能量，更书写了他对做好老干部事业执着的担当和追求。 （转载请注明出处）
中共福建省委老干部局 |