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山东省滕州市以提高空巢老年人生活质量为目标，创造性地开展富有特色的“三门行动”，即：敲门、串门、心门，以村居社区空巢老年群体为主要服务对象，努力做到“困有所帮、难有所助、需有所应”。
“敲门行动”让空巢老人不再无助。近年来，由于生活、经济、住房、失独、外出打工等条件的原因，很多子女不再与老人一起生活，造成独居、空巢老人越来越多。空巢老人生活起居和病痛照料完全依靠自己，多有不便。如何让空巢老人不再无助?滕州市老龄办发动村居社区志愿者开展“敲门行动”，志愿者与独居、空巢老人结对，不定期到家中探望，与老人聊天排解其寂寞，帮助老人打扫卫生、代缴水电费等，详细了解老人的生活情况、身体状况，及时帮助解决老人遇到的各种困难。
“串门行动”为空巢老人带来更多关爱。志愿者不定期到老人家中串串门，说说心里话，主动嘘寒问暖、了解情况，与老人面对面，心贴心，在第一时间为老人解决急事、难事、烦事。
“心门行动”使孤独的心灵不再寂寞。空巢老人不仅在生活上需要关心，老人们也需要得到精神上的关怀，“心门行动”应运而生。利用老年学校授课的方式，聘请医疗专家，免费为老人宣讲健康生活理念，普及心理健康知识，提高了老人自助能力，对有心理障碍和亚健康的老人给予及时的心理疏导和治疗。同时，在村居、社区建立了老人聊天站、舒心屋，让空巢老人结交新朋友，叙说心里话。丰富多彩的“三门”活动使广大空巢老人“空巢”不“空心”。在全市老年人中引起了良好反响。
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