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保姆中途辞职 老人措手不及 近日，家住干休所的程老太太遇到了一件愁事，在自己家干得好好的保姆突然辞职去当月嫂了，这可急坏了程老太太，“我和老伴年纪都大了，孩子又不在家，很多活我们都不能干，保姆突然辞职，我们一时也找不到合适的人，这让我们可怎么办啊？” 家住莱中小区的李老先生也遇到了类似的难题，李老先生今年80多岁了，身体欠佳需要人照顾，以往都是李老先生70多岁的老伴照顾他，可前段时间由于老伴脑溢血住进医院，孩子们忙着去医院照顾生病的老伴，家里就没人照应，因此家人决定给老先生找个保姆。可换了好几个保姆，工资由1200元涨到1500元，也没找到合适的。目前，老先生只能暂时由邻居们照顾。“我们年纪大了，儿女们忙于工作没时间照顾，都想找个好保姆照顾，可现在，保姆是越来越难找了。” 市场需求量大 “保姆荒”严重 老年人找保姆到底有多难？昨日，记者就此问题采访了一位从事多年家政中介的罗女士。“每个月来为老年人找保姆的顾客有100多人，但是真正能找到保姆的连10%也不到。这10%里还不排除工作一段时间之后不满意双方解除劳动关系的。”而且，由于家政中介公司在为顾客介绍保姆之后收取中介费，承诺3个月内顾客不满意可免费为顾客换保姆，在这种情况下，老年人换保姆的频率是最高的，“最多的时候，一个老太太3个月换了18个保姆。” 由于目前老年人增多，子女们又忙于工作，无暇照顾，保姆需求量非常大。而保姆，尤其是针对老年人的保姆需求量严重不足，所以才造成了现在“保姆荒”的现状。说到保姆的数量越来越少，罗女士深有体会：“现在一般肯做保姆这一行的人，都是四五十岁的家境不太好的妇女，家庭负担比较重，追求短期工作和较高的工资，一旦遇到肯出更高价的雇主，他们便会辞职换雇主，因此，流动性很大。” 市区旌旗路一家政服务机构的负责人也表示，保姆辞职去当月嫂的情况非常普遍，“老年人本来就不好照顾，而现在我市的月嫂工资最高能达到一月3000元，但照顾老年人的保姆最多只能拿到2000元，如此以往，肯照顾老年人的保姆就越来越少了。” 服务群体特殊 水平参差不齐 “老年人不好照顾啊，性格古怪不说，还要担更大的责任。”专职保姆刘女士一语道出了大部分不愿服务老年人的保姆的心声。 刘女士前段时间在一位老人家当保姆，老人每天都要把刘女士买回来的菜再重新称一遍，够秤了便不说什么，稍有短缺便大加指责；洗衣服时，用水多了嫌浪费，用水少了又嫌洗的不干净……这让刘女士十分委屈，没干多久便辞职了。 很多保姆反映，工作中跟老人很难合得来。不少老年人有怪脾气，喜欢唠叨，有时候还很挑剔；另外老年人大都生活节俭，不舍得花钱，买菜、用水电等过分精打细算，让很多保姆接受不了。罗女士介绍，“其实很多保姆自身在照顾老人方面也存在很多问题，比如在老人子女面前很勤快，老人子女离去便开始懒散。有些没有耐心，对老人发脾气，也让老人们很难接受。” 服务机构不足 市场亟待规范 老年人为家庭、为社会辛苦了一辈子，晚年理应受到很好的照顾和关怀，而现在老年人找个保姆都成了难题。目前，我市60岁以上的老年人15万多人，数量同比增加了3％，80岁以上的老年人将近3万人，而记者从市行政审批中心了解到，目前我市登记注册的各类家政服务机构却仅有5家，员工不过几百人，很难满足老年人的需求。而其余的一些家政机构大部分是没有获得营业执照的，因此从业人员的健康、素质等很难保证。另外，很多家政服务人员不愿意跟老年雇主签订劳动合同，这样，保姆中途辞职、保姆侵犯老年人的利益，也导致老年人权益无法保障。专家指出，家政行业属于新兴行业，与传统行业相比没有专业的管理模式，造成市场良莠不齐，家政市场亟待规范。 此外，除了聘请保姆照顾老人，很多人还考虑把老人送去养老院、老人护理中心等机构。目前，我市农村养老院18家，床位1720张；城区老年供养服务机构12家，床位仅有1640张，虽然养老服务机构和设施发展较快，数量不断增多，供养条件也在逐步改善，但面对日益增多的老年人队伍，仍旧严重“供不应求”，也有很多老年人认为老人护理机构条件不如家里好，非常抵触。因此，进一步增加养老服务机构的数量，提高养老服务机构管理和服务水平，提高养老服务从业人员的素质和水平也成了目前做好老年人工作的重点问题。 |
