|
居家养老是目前国内老年人最主要养老方式，但对于一些身患疾病、生活无法自理的老人，他们需要24小时都有人照顾，对空巢老人，他们也需要有个人做个伴、说说话。由于子女们整日忙于工作分身乏术，聘请保姆，就成了不少老人及其家属的最佳选择。但不找不知道，这想找个合适的保姆，那还得凭运气。这是为什么呢？ 雇主：找个合适的保姆难 居住在济南市的倪女士想要为身体不便的母亲找一位保姆，一来照料老人的生活起居，二来给老人做个伴。她到附近的家政公司一问，已经有不少人登记需求信息了，有经验的保姆更是供不应求。经过几番周折，她终于等到了一个保姆的电话。两人经过面谈商定，每个月1800元，管吃管住。对于一般老人来说，这个价钱可不低。据倪女士说，如果是为不能自理的老人找个保姆，那花费就更高了。很多老人的退休金都不够找保姆的，多半需要子女帮忙。 价钱还是小事，有时候运气好了能找到个贴心的保姆，有时候却不行，整个保姆行业的从业人员素质参差不齐。济南市76岁的王阿姨多年前就身体不适，家人们为她更换保姆不下十个。时间长的接近两年，时间短的只待了两天。她们有的是迫不得已走的，有的是看着别人家给的工资高跳槽走的，有的是被辞退的。王阿姨的家人讲，就拿我们家第5个保姆来说把，她五十出头，挺会干活的，说话办事也不错，人缘也特别好。每当扶着母亲出去散步的时候，见到熟人就热情地打招呼。聊天的时候，她也能和院里的老人们打成一片。每逢过节时她还从家里带来土特产分给我们，我们也会给她买东西。不仅老人心里开心，左邻右舍也都说我找了个好保姆。 可是没过多久，她突然说家里有事不能继续干下去了，我们想留也留不住。后来又更换了几个，要么是不会做饭，要么是不会用家用电器，其中有一个虽然会干活，但“架子”不小。母亲喝一袋牛奶，她也要喝一袋。母亲吃一个鸡蛋，她必须要吃一个。最让人受不了的是，她特别爱攀比。她经常在我母亲面前，说她的姐妹们找了个好雇主，不光给买手机，还给过节费。她说她觉得在姐妹们面前可丢人了。我知道，她那话是说给我们听的，言外之意也想让我们给她涨工资。为了不让保姆炒了我们的鱿鱼，我们主动给她涨了100块钱的工资，她这才踏实了下来。 据了解，这种摆架子的保姆的确不少见，尤其是照看生活不能自理的老人时，有些保姆甚至要求单间居住，配备电脑，不给涨工资她们就离开，好不容易肯来的，又都呆不长。 供不应求的市场让保姆呈现了一种“高姿态”，让雇主很难忍受，但是雇主还不想轻易辞掉保姆，因为辞掉后再找一个又不知要等到何时，即便是更换了也不知道这个保姆怎么样，可能还不如上一个。 保姆：伺候老人身心累 有研究者对一定数量的保姆做过调查问卷，就“同等工资，打扫卫生、带小孩、照顾老人，你的选择顺序”这一问题，所有的保姆都把照顾老人放在最后。 一些保姆表示，伺候老人累不是主因，更重要的是没受到尊重。在家政行业干了数年的郑女士说：“一些需要请保姆的老人因生病多半脾气不好。我干活时老人要指指点点，还嫌我活干得不好。老人生活节俭，剩菜剩饭不准倒，水、电用多一点，也要不停念叨。最受不了的是，一些老人的观念十分陈旧，认为他给了我工资，我就低他一等，这让我很难接受。” 相互都说难，怎么办 公说公有理婆说婆有理，问题到底出现在哪里？从宏观上说，国家在家政服务行业的相关法律法规存在空白，行业内部也缺乏统一的行业规范，而发展势头正旺的保姆市场亟待需要完善和监管，尤其是对保姆的合法权益及相关职业道德教育和技能培训方面，需要切实的保障和落实。 从微观上说，雇主和保姆缺乏相互理解和信任。针对这个问题，某家政服务公司的负责人开出了三条和谐相处的“药方”。 1、拉近心的距离 保姆刚从农村来，心理上多少不适应，雇主一定要把她们当作自己家人，关心她们，主动让她们跟家里人打电话、通信，对于家里有困难的保姆，雇主如果力所能及就帮助一下。带孩子去公园或一些公共场合时，尽量都带着保姆一起去，拉近彼此的距离。 2、宽容和尊重 请保姆，就是为了把自己从家务中解放出来，至于卫生做得怎么样，饭菜味道如何，不要太苛刻。保姆因为来自农村，卫生习惯肯定跟雇主不一样，即使在家里做了很久，也还是会和雇主有区别，因此千万不要为一点点小事就数落保姆。她们不是请来的仆人，而是请来为老人服务的好帮手、好姐妹。 3、要彼此信任 家里老人与保姆最不易相处，雇主要从中相互调节。对老人，就应该多说些保姆的好处；对保姆，就应该多说尊重老人。 |
