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党的群众路线教育实践活动开展以来，柳州市老干部休养所结合自身工作实际，深入基层、广泛调研，转变作风、优化服务，走出了一条符合干休所特色的群众路线，畅通服务老干部“最后一公里”。 一是思想认识立高度。所领导班子带头，定期组织学习群众路线精髓，实时更新党的群众路线教育实践活动的学习内容，并积极组织学习全区各地老干系统的先进做法，努力做到静下心来抓学习。在精神务虚的同时配合工作实效加以检验，以落实亲情化服务制度，利用社区资源服务老干部为重点内容，定人定岗定任务落实老干部的实际问题。 二是调研走访求深度。所领导带头深入老干部家中，与老干部进行面对面交流，了解他们的思想生活状况，征求意见建议。截止目前，共召开各层面座谈会3次，看望离退休老干部20多人，发放征求意见表68张，征求意见建议16条。 三是优化服务创美誉度。开通服务热线，设立意见箱，畅通老干部诉求渠道。创建设立“老干部家庭病房”，为老干部提供“探”、“助”、“慰”、“扶”、“引”五种服务，努力实现感情“零距离”、沟通“零障碍”、管理“零遗漏”、服务“零投诉”。活动开展以来，共帮助老干部解决实际困难5件，为老干部办实事、做好事6件。（柳州市老干部休养所） |
