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1998年8月，我从市中区舜耕小学退休。舜玉路办事处居委会要我帮忙为南区102号楼的居民服务，我愉快地承担了下来。我尽心尽力、有事必应，热心为群众服务、帮社区开展各项工作。到如今，一干就是15年。
2010年3月，有居民找我反映：天燃气干净环保又省钱，我们楼能不能把液化气换成天燃气。我听后马上给天燃气公司打电话，按照燃气部门的要求，联系其他两个居委会准备把舜玉南区全部安上天燃气。为了争取多数家庭安装，我向群众介绍天燃气安全、环保、节能的好处，按照燃气公司的要求签了合同。由于社区不少住户经济困难，我与居委会主任亲自去黄岗找燃气公司商议价格，还给市物价局打电话，12345热线反映几个来回后，燃气公司答应每户降低600元。2011年7月舜玉南区终于安上了天燃气。这期间无论遇到什么困难，我都亲自去跑。交通费，电话费花去的无法计算，吃了不少苦，受了不少累。但是，听到大家用上天燃气后对自己的感谢和赞誉，我深深体会到了自身的价值和生活的意义。
我在报纸上看到老小区节能减排，治理大气污染的报道，就马不停蹄的忙活帮小区安装暖气的事。2011年跑了一年，但由于各种原因，暖气暂时不能安装，一年的辛苦白了。2012年春节过后，又重新跑手续，给政府部门写信，很快得到市委书记王敏的批示，小区安装暖气管道的事情被批准了。为了尽量让群众少花钱，我及时把居民意见向办事处，热电公司反映，拿出比较合理的价格，达到了居民的满意。原定表价由2800元改为了2450元，安装费每平方米由50元改为45元，整个过程跑前跑后绞尽脑汁一言难尽。我70岁的年纪还要楼上楼下的挨家统计，白天上班无人的晚上去，出租房的要打电话找房主，在外地的打长途电话通知，下班晚的就坐在楼下等待，自称楼下办公。一户户的解释说的口干舌燥。
小区建换气站选址也很困难，靠近换气站的居民有意见，我就同办事处工作人员一起做思想工作。2012年11月28日济南电视台《今晚20分》出现了我与居民上电视的一幕，在媒体和群众的齐心努力下，三个换气站建成了，我和热心居民一起跑供电局和供水公司，给换气站办下了水和电的相关手续，暖气片送到了各户，他们高兴，我也非常开心。
几年来，我不辞劳苦的奔波，为广大居民管“闲事”办成了大事，热心社区公益事业，受到了群众的好评和尊重。2012年被评选为济南市委宣传部、市文明办、12345服务热线、齐鲁晚报、中国联通杯、济南市首届十佳责任市民的称号和奖励。
帮助邻里解决困难是我经常做的事，冷了给困难户送衣服，帮年纪比我大的老年人干力所能及的活儿。邻家孩子放学后在我家里写作业等着家长下班。有人下岗了，我就给她介绍做保姆和钟点工，解决生活困难。我楼前的道路破损的太厉害，一下雨就积水。我一趟一趟的找辖区城管部门，不到一个月路铺平了。为群众办好事我什么也不图，凡是答应大家的事一定要努力办到。
今后我要继续努力做好社区工作，为居民服好务，在我有生之年做到帮助别人，快乐自己！为建设和谐社会做贡献！
2013年6月
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