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“太感谢咱老年的孩子们了，这下我心里可踏实了！” 胜利油田退休职工张金华望着被收拾得窗明几净、井然有序的阳台，紧紧握住老年服务管理中心胜中老年服务部工作人员的手，动情地说道。 今年79岁的张金华，子女长期驻外工作，平日独自居住。前不久，老人整理阳台时不慎把各类杂物翻乱，成堆的纸箱、废旧物件不仅挤占了本就有限的活动空间，还挡住了通行路线，稍有不慎就容易绊倒，存在不小的安全隐患。老人年事已高，弯腰搬运重物力不从心，一番思忖后，拨通了老年的求助电话。 电话刚放下，工作人员便立即动身赶往老人家中。 一进门，顾不上寒暄，大家便分工忙活起来：有的帮忙搬挪沉甸甸的纸箱，有的将旧物分类整理、清点归拢，有的把闲置物品码放整齐、归置上储物架。 清理之余，工作人员还细心考虑到张老日常取用物品的习惯，特意把常用物件放在伸手可及的高度和位置。 不到一个小时，原本杂乱逼仄的阳台焕然一新，干净、整洁、通透。 “为老同志排忧解难，是我们分内的事。”工作人员擦了擦额头的汗，笑着对张老说。 朴实的话语如同秋日暖阳，瞬间温暖了老人的心。 为老服务无小事，一枝一叶总关情。一直以来，中心坚持聚焦辖区高龄、独居老人急难愁盼，建立起“电话响应、上门帮扶、定期巡访”三位一体的常态化服务机制。从整理杂物、代买物资，到上门理发、跑腿代办，老年工作人员始终从小事做起、从细节入手，把关怀送到家门口、把温暖送进心坎里，真正兑现了“老吾老以及人之老”的服务承诺。 |
