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近日，胜利油田老年服务管理中心锦华锦苑老年服务部围绕以质量“零缺陷”确保安全环保“零伤害、零污染、零事故”活动主题，把“儿女之心”融入日常服务的每一处细节，在标准化建设、安全管控、精准服务上持续发力，切实实现风险隐患精准防控、队伍能力稳步提升、老年群体满意度持续走高的工作成效。 在标准化建设层面，服务部锚定“以标准促规范”的方向，组织全员专题学习《老年服务管理中心质量管理细则》，统一规范工作日志记录，明确各岗位“5S责任人”职责，定期开展标准执行情况监督检查、班组观摩交流与先进典型表彰。通过打通“立标、创标、评标”全链条，实现每周工作可视化、易落地，推动班站日常管理与为老服务全面走向规范化。 在安全保障环节，服务部树牢“质量与安全并行”的工作思路，聚焦值班值守、隐患排查、应急处置等关键场景，先后组织“酒驾醉驾警示微课”、火灾疏散逃生演练、防触电应急处置实操等系列安全教育活动，搭配常态化安全督导检查，全方位织密“大安全”防护网，以扎实的安全举措筑牢为老服务的坚实根基 面向老年群体的多元需求，服务部推出一系列定制化暖心举措：在老年健康查体现场为特殊需求老人准备糖果、应急药品与养生茶饮，设置临时幼儿园解决老人的照护难题；针对独居老人推出“中国结报平安”约定，每日通过约定动作确认老人安全。 下一步，锦华锦苑老年服务部将继续对标更高标准，推动安全管理与为老服务向规范化、标准化、精细化、定制化方向持续迈进。（作者：孙洁） |
