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近日，宁夏兴庆区解放西街银湖社区聚焦辖区老年人“用机难”的实际困扰，秉持敬老助老的服务宗旨，组织开展了一场智能手机公益教学活动，吸引二十余名退休干部和老年居民参与实操学习，打通老年群体融入数字生活的“最后一公里”。 不少老人面对智能设备心存顾虑，总担心误触操作、害怕出错，这是阻碍他们拥抱数字科技的主要心结。工作人员从日常刚需切入，循序渐进开展教学：先指导调整手机字体、音量与简易模式，优化屏幕操作界面，降低使用门槛；再细致讲解通讯录存储、视频通话等基础功能，重点演示“我的宁夏”APP线上养老认证流程。多位老人顺利拨通远方子女视频，脸上满是欣喜，真切体会到数字技术带来的便利与温情。 老年人记忆、接受节奏存在差异，常有当日学会、隔日遗忘的情况。工作人员摒弃急躁心态，面对反复询问始终温柔细致，一遍又一遍示范讲解，用十足耐心消解老人的自卑与不安。 下一步，兴庆区将持续推进银发学习活动，逐步在各社区成立银发学习互助小组，搭建长效学习平台，并组建老年“一对一帮帮团”。由接受能力较强的老干部结对帮扶学习进度较慢的邻里，发挥带头示范作用。同龄人之间沟通无隔阂，交流更有共鸣，有助于营造互助共学、共同进步的浓厚氛围。 |
